学会使用软件日志解决问题

ericcai59

学会使用软件日志解决问题          一般我们会用到的日志文件在U8软件的安装路径下的\u8soft\logs\和u8soft\admin\logs\admin.txt    目录下的日志文件以及%windir%\ system32\logfiles\W3SVC1目录下的日志文件。

另外，870登陆软件后在软件加载界面，加载软件到1/3处弹出界面无任何错误提示。可以使用这个工具来查看870登录时的整个加载过程。工具可以在此找到。U8软件的安装路径下的\U8SOFT\AppServer\Bin\UAP\Dbgview.exe

使用方法：可以在登录软件前先打开该工具，然后登录870，这个工具会记录870登录过程中的一切动作。登录完后可以查看里面的日志，如果有问题应该能看到一个明显的错误。可以参考解决问题。

查看admin.txt文件的内容会看到如下信息:

file:///C:/DOCUME~1/Owner/LOCALS~1/Temp/16_files//3232.jpg
有些同事会问这么多的信息我要看那里啊，其实主要是看日志最新时间段后面的error信息，如上图中的读取数据原出现未知错误：远程服务器返回错误（401）未经授权。
      知道这个错误我们就可以判断到底问题出在哪了。可以参看下面的问题列表来解决问题。
             1.安装WINXP的最新补丁或者windows2003的sp1的computers安装U861系统，安装完成后,登陆‘企业应用平台’时都提示‘提示AUTOMATION自动化错误’异常错误.

          解决方法：手工注册一下ado目录下的msadox.dll，原因msadox.dll与system32下的msdart.dll不兼容

                2.门户登陆，在ufsplash中出现异常错误，提示无效属性值，同时门户提示automation错误

          原因：用户的默认语言不在en-us,zh-cn,zh-tw中，导致系统出错

                3.基础连接已关闭

         在internet选项中去除代理服务器的设置

                4.无法加载client.dll

         错误原因:很可能是对client.dll没有访问权限,系统盘是ntfs,在重启IIS即可

                5.基础连接已关闭，无法连接远程服务器

         目前是因为ufautoloadservice中切换了应用服务器的名称导致

                6.生产制造提示加载dll失败

         因为ufautoloadservice依赖www服务，如果www独立重启，则会提示出错，如果启用ufautoloadservice后会自动重启www,此时再重启www，即没事了

                7.安装完后，所有的activeX控件没有注册上

         修改系统目录下Microsoft.Net中的所有目录及文件的EveryOne权限可用

         检查用户的产品安装目录（U8Soft）有没有EveryOne的权限，没有请加上

         然后运行附件里的U8Setup.bat,注意该批处理里的系统路径和U8安装路径要和客户的匹配

                8.安装完framework2.0,在使用861出现padding is invalid的错误.

         在internet信息服务中,找到默认web站点

         右键点击属性,在asp.net中查看当前asp.net的版本,保证其为1.1

         在应用服务器配置工具中使用异常任务清除，将所有的数据源清除，然后重新配置数据源，即可

                9.修改端口

         进入“internet信息服务“，修改“默认web站点“的端口，举例：8080

         使用u8产品的时候，登录界面在应用服务器输入框上输入机器名：端口，假定机器名为ufida,则输入值为ufida：8080。

               10. 报405错误

          运行 C:\Documents and Settings\dsm>C:\WINNT\Microsoft.NET\Framework\v1.1.4322\aspnet_regiis.exe -r

               11.用户可能根本未装iis

               12.   2003底下404错误3376

          运行aspnet_regiis.exe -r，在IIS管理器中，web服务扩展-〉asp net 1.1服务设为允许

          如果是2000Server，则可能是连错服务器，即当前的机器不能充当U8的应用服务器，虚拟目录没有创建

               13.  2003下报读取注册表被拒绝

           将iis的虚拟目录的匿名用户改为ADMINISTRATOR

               14.清除Assembly download

                   >gacutil -cdl

               15.activex创建不成功

           命令在：系统目录\Microsoft.NET\Framework\v1.1.4322执行

                      regasm /codebase /tlb:UFSoft.U8.Framework.LoginContext.tlb UFSoft.U8.Framework.LoginContext.dll

                      regasm /codebase /tlb:UFSoft.U8.Framework.Login.UI.tlb UFSoft.U8.Framework.Login.UI.dll

                16.Cryptographic service provider(CSP) could not be found for this algorithm.

           操作系统2000的补丁必须要打到至少service pack 3

                17.Member name 'UFSoft.U8.Framework.LoginContext.UserData SecondConnString' not found.

          在添加\删除程序中卸载GACSetup，安装目录U8SOFT\Framework下托拽UFSoft.U8.Framework.LoginContext.dll到系统目录\assembly文件夹下，重启IIS即可

                 18.dotnet2005安装完后iis虚拟目录的属性无法看到.修改注册键asp.net,如附件asp.net.reg

                 19.windows professional 并发连接数限制为10个

         在IIS中将复选框“启用保持HTTP激活“去除，可以支撑的时间长一些

                 20.报403 错误

            可能连接数超出允许的并发连接数；

          解决：在IIS中将复选框“启用保持HTTP激活“去除，可以支撑的时间长一些

          或者默认web站点的属性中“启用默认文档”中的默认文档都被删除；解决：添加default.htm或者tcp的默认端口不是80解决：修改tcp的默认端口是80

                  21.出现一些奇怪的dll的依赖项找不到

           解决：需要打IE6 sp1

                  22.数据库问题

           配置了数据源，但是数据源在下拉列表中不存在

                             a.系统库不存在。所以下拉列表没有

                             b.系统库存在，但是sqlserver 服务端的端口改为1432，应用服务器所在机器的客户端端口也需要改为1432(如果优先使用的是TCP/IP)，然后重新启用IIS

                  23.更改机器名

            先卸载IIS，再删除Iusr_XXX,Iwam_XXX,aspnet三个用户，之后重新安装IIS,在重装产品；如果还不行，将软件装到系统盘上。

                  24.如何支持64位机器，提示数据源连接失败，remote信道异常。

            在Windows X64 Edition下，IIS可以运行在64位模式下，也可以运行在WOW64模式下。因为你们的系统还是32位的，才用.NET framework 1.1，因此需要配置IIS使其运行在WOW64模式下。

                         1.Open a command prompt and navigate to the %systemdrive%\Inetpub\AdminScripts directory.

                         2.Type the following command:

                             cscript.exe adsutil.vbs set W3SVC/AppPools/Enable32BitAppOnWin64 “true”

                         3.Press ENTER.

                         4.Restart IIS

                   25.win2003安装了sp1后，登录出现错误：“登录失败:Automation 错误“

             因为2003捆绑了msadox.dll，而sp1中带的msadox.dll与用友软件中使用的相同组件不兼容了，

             所以目前的解决方法是手工替换此组件。使用安装盘自带的mdac2.8

                   26.Padding is invalid and cannot be removed.

              先清除临时目录下的缓存，常用全文搜索。然后运行

              运行 C:\Documents and Settings\dsm>C:\WINNT\Microsoft.NET\Framework\v1.1.4322\aspnet_regiis.exe -r即可

                    27.remoting 异常,request service not find

             建议重新安装U8服务端

                    29.远程服务器返回错误: (401) 未经授权。

                           iis的身份验证将windows集成勾上或者Iuser_XXX用户被停用

                    30.(503)Server unavailable

             如果是windows2003,需要将应用程序池的用户改为Iwam_XXX,将默认web站点的用户改为iuser_XXX,同时将两者加入到管理员组中

                    31.Index and length must refer to a location within the string.Parameter name: length

            主要是System.String.Substring(Int32 startIndex, Int32 length) +226 出错，可能是账套号不足三位

                    32.system.runtime.serialization.serialzationexprction。输入流是无效的二进制格式。开始内容(以字节为单位)是: 3C-68-74-6D-6C-3E-0D-0A-20-20-20-20-3C-68-65-61-64...”。

             请检查IIS中的虚拟目录u8applicationEX 是否丢失，如没有请手工增加。

TCE2009

楼主讲的非常好，许多时候都忽略了日志文件

youyu1314

还没有看到怎么使用日志哦?

yindy

不错哦～ 之前都忽略了日志文件，遇问题直接重装，那是费时间啊。。。。

gujiming

唉，唉，唉，后悔这个时候才看到啊