用友软件出现问题的解决思路与方案之总账异常案例

owen520

本想周末应该好好休息在家看看比赛了，结果一客户送来数据，说数据从U852升级到U871后总账出现异常，部分年度进入菜单节点后点击不出现反应、新数据记账提示出错...........唉，命苦！
       系统环境：Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition Service Pack 2阳光网驿－－行业软件交流|财务软件|管家婆|金蝶|速达|破解版|加密解密|行业软件|破解|软件测试|企业信息管理' Q# t, W( s5 \' Z$ G
数据库环境：SQL Server 2000 Enterprise Edition Service Pack 4理软件,行业软件,sunwy.com,信息化,ERP,远程接入,破解,金碟,用友,至商,任我行,速达,晋业,里诺,百威,科脉,服装,二次开发,,瑞友,ctrix,极通,金万维,sap,oracle,勤哲0 F3 G1 W! F( ]4 l% M' t; g- O
        软件环境：用友 ERP U871
数据引入，进入系统，再现故障......呵呵呵，这是标准流程！# o2 T, ~: K1 b* _9 W/ m9 r5 f
      首先来个明细账查询，出现下图提示：
晕，这是什么提示？根本就是没有提示吗...........阳光网驿- V' L2 M( i) v* h& f
      再测其他菜单，基本上大部分都这个界面，点确定后返回，没有死！老规矩，开跟踪吧......阳光网驿－－行业软件交流|财务软件|管家婆|金蝶|速达|破解版|加密解密|行业软件|破解|软件测试|企业信息管理4 C) G/ ~3 M, c: z9 E6 C( r
      惨了，跟踪没有什么有用的信息& g; E. t3 j8 j: n5 y' _% k
我点，我点，我再点......等等，这个菜单有其他提示了......阳光网驿－－行业软件交流|财务软件|管家婆|金蝶|速达|破解版|加密解密|行业软件|破解|软件测试|企业信息管理2 L  Q8 ~1 \. Z& u+ `
点设置菜单出现上面提示，我再跟踪......
注意我拉黑部分，发现问题至少跟Accinformation表有关了，咱开库看表，出问题年度表中缺少数据。阳光网驿－－行业软件交流|财务软件|管家婆|金蝶|速达|破解版|加密解密|行业软件|破解|软件测试|企业信息管理. L% S, G2 c2 M* H/ P0 Z9 r
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阳光网驿. U9 e- y7 c) E* h* u
      再看看运行正常的年度：
光网驿6 N- g# f, ^. i7 C' ?
      哈哈，发现问题了，出问题的年度，ACCInformation表缺少记录，差多少呢，先比较一下两表内容，先把两表差异写到临时表吧。bbs.sunwy.com' ]" v( B( p+ {+ p0 T
      不比不知道，一比吓一跳，差35条也......
O3 E
      用语句直接追加进入。
insert into accinformation select * from a123 bbs.sunwy.com) P1 d; |: h  h
      再进入系统，看下好了没有。。。。。。
' }4 E" V8 }+ d- C  m& y5 @, n
      OK，再检查一下其他菜单，正确。bbs.sunwy.com$ W; [. M# o$ L; o# J4 T. Y% M* C

    解决好了第一个问题了，现在回头来看新年度记账的问题。
根据提示，明显是GL_accsum表出了问题，一般来说，该表出问题，主要是科目记录条数出了问题。正常情况，每个科目对应12条记录，也是是12个月份记录。先检查每个科目的记录系数吧，看缺少多少？
[# c3 q: ]
      反结账，反记账到期初，删除上面列出科目的期初余额，进入GL_ACCSUM表，删除上述科目记录，重新补录相关科目期初数据。记账，结账到本月，重新记账，正确。阳光网驿－－行业软件交流|财务软件|管家婆|金蝶|速达|破解版|加密解密|行业软件|破解|软件测试|企业信息管理1 a9 E& G$ h, K3 {" T$ z9 e0 t
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  至此，客户遇到的两个问题全部解决，从这个案例中我们不难看出，只要细心观察软件运行中提示的各种现象，大胆推测，小心查证，一般就能找到问题发生的根源，再溯本求源，解决问题就好办多了。

kgduiii

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