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M1_2.0版本，客户端连接M1服务器地址设置失败

发表于 2013-3-22 14:19:45 | 显示全部楼层 |阅读模式

OA知识库
问题号:	3380
软件版本:	A6-M3.0sp2版本
一级分类:	功能模块应用
二级分类:
应用平台:	tomcat 5.5
数据库版本:	Oracle\SQL server\MySQL
操作系统:	windows server 2003/windows server 2008/Linux
最后更新时间:	2012-11-06
问题名称:	M1_2.0版本，客户端连接M1服务器地址设置失败
问题现象:	M1_2.0版本，客户端连接M1服务器地址设置失败
问题原因:	-
解决方案:	3.1首先，要检查M1服务是否启动成功，最简单的办法如下<br />3.1.1在部署环境的本机输入http://127.0.0.1:M1端口号/seeyon，如果出现hello world，说明M1服务器端安装和启动都是成功的，需要排查网络原因及移动组件是否安装及安装正确<br />排查网络原因，比如<br />?手机使用的是外网（比如3G网络或和M1服务器不在一个网段的网络），M1端口没做外网映射，这个问题的排查办法是：使用手机的浏览器登录http://M1服务ip:M1端口号/seeyon，如果出现hello world，说明M1外网是OK的。<br />?客户端地址设置成A6A8的地址及端口<br />?客户端地址设置时有空格<br />?M1服务器的防火墙没有关闭或没有添加入站规则<br />方法如下：<br />1)关闭防火墙（控制面板---windows防火墙）<br /> 2008操作系统<br /> 点击右侧的“打开或关闭windows防火墙”<br /><br /><img src="data/attachment/forum/knowbase/seeyon/zhsfwqqxhys27.jpg" />2003系统<img src="data/attachment/forum/knowbase/seeyon/x25kyiccuz128.jpg" />2)添加入站规则<br />2008操作系统<br />①点击右侧的“高级设置”<br />②点击“入站规则”，再右击选择“新建规则”（以下3个界面需要填写或选择，按照提示点击“下一步”、“完成”）<br /><img src="data/attachment/forum/knowbase/seeyon/wp0pewarxs328.jpg" /><img src="data/attachment/forum/knowbase/seeyon/utieikbxnju28.jpg" /><img src="data/attachment/forum/knowbase/seeyon/sgyb5v2vpzd28.jpg" />2003操作系统<br /><img src="data/attachment/forum/knowbase/seeyon/nj3wqecf30p28.jpg" />以上这些问题全部排查过后，客户端依然设置地址失败，那么我们需要排查移动组件是否安装或安装成功：<br />如果下图位置中（A8路径是ApacheJetspeed\webapps\seeyon\WEB-INF\classes\com\seeyon\oainterface\mobile\remote\server\resources，A6路径是OA\tomcat\webapps\yyoa\WEB-INF\classes\com\seeyon\oainterface\mobile\remote\server\resources）<img src="data/attachment/forum/knowbase/seeyon/w3axd5ltz2r29.jpg" />有上图文件说明移动组件是安装成功的，否则就没有安装移动组件，请参照M1安装维护手册安装移动组件。

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