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A8-M_V3.20SP1_在线查看word格式的协同或者公文都正常，但是查看excel格式的协同正文或公文正文，直接在线查看是可以看到的，即网页格式的内容是可

发表于 2013-3-22 10:25:11 | 显示全部楼层 |阅读模式

OA知识库
问题号:	3353
软件版本:	A8-M3.2sp1版本
一级分类:	功能模块应用
二级分类:
应用平台:	tomcat 6.0
数据库版本:	Oracle\SQL server\MySQL
操作系统:	windows server 2003/windows server 2008/Linux
最后更新时间:	2012-11-06
问题名称:	A8-M_V3.20SP1_在线查看word格式的协同或者公文都正常，但是查看excel格式的协同正文或公文正文，直接在线查看是可以看到的，即网页格式的内容是可以看到的，但是当点击“查看原文件”，正文内容则显示为空。
问题现象:	A8-M_V3.20SP1_在线查看word格式的协同或者公文都正常，但是查看excel格式的协同正文或公文正文，直接在线查看是可以看到的，即网页格式的内容是可以看到的，但是当点击“查看原文件”，正文内容则显示为空。
问题原因:	金格的技术人员是如此分析的。判断OA程序和控件本身没有功能性问题，如果有问题WORD文档也无法正常打开，因为对控件来说是传递信息包数据是不区分文档格式的，什么文档数据都是统一的信息提交方式。控件可以保证在任何正常的环境中提交信息包的功能是正常的，现在问题出在客户端控件提交出去的信息包数据在传输中被破坏，导致接收到的数据包内容无法获取，最终导致打开文档失败。所以最终断定是网络或者是环境问题。客户通过检查网络发现，只有在不同的vlan中会出现此问题，在同一个交换机上没有这个问题。入侵检测软件是一个单独的网络硬件，他默认金格的插件是病毒把其屏蔽了，所以才有此问题。
解决方案:	在入侵检测软件把office控件设置为受信任就解决了

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A8-M_V3.20SP1_在线查看word格式的协同或者公文都正常，但是查看excel格式的协同正文或公文正文，直接在线查看是可以看到的，即网页格式的内容是可以看到的，但是当点击“查看原文件‘，正文内容则显示为空。

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