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出纳升级后问题

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发表于 2012-10-3 14:20:50 | 显示全部楼层 |阅读模式
U8问题库
问题名称: 出纳升级后问题
问题号: 201203050096
软件版本: U8 V10.1
适用产品: 财务会计
软件模块: 出纳管理
最后更新时间: 2012-3-23 23:43:09
问题现象: 客户从8.72版本升级到10.1版本,发现出纳管理出现不少问题,现把问题列出如下:
一.日记账导出excel格式的文件后,打开excel文件看到导出后的内容与导出前的内容不一致。具体表现在:日期栏变成了同一个日期、出纳编号显示有问题等等。如附件所示。
但这种导出异常的问题不是发生在所有电脑上,我们把账套导入到我们自己的电脑上再导出又是正常的。
客户那边不管是服务器还是客户端导出都有问题。 尝试把列属性调整或恢复默认值也不行。
同样的情况在我们其他客户那边也会存在同样的问题。
现在发现有这样的一个规律,不知道实际是不是这样:(1)如果客户的数据是升级上来的,就容易出现这个问题;(2)客户那边的数据库是sql2000、sql2008的也出现过这个问题,sql2005数据上暂没发现。
二.与总账对账有问题:
与总账对账那里,选择某个账户按上面的“明细账”按钮进行对账,有些账户很正常,一下子就能弹出对账界面,但有些账户等很久都弹不出对账界面出来,表现有两种情况。
(1)对账窗口能一下子弹出来,但上半部的凭证记录窗口显示不出任何记录出来,下半部的出纳日记账记录能正常显示;
(2)对账窗口等了很久才能打开,但会显示“内存不足”的提示,而且查看内存占用,确实耗用了所有的物理内存。出来后的效果也是只能显示下半部日记账的记录。如附件所示。

因为客户赶着对账和结账出报表,所以客户很急,希望能尽快找到问题原因并解决。谢谢!
解决方案: 您好,
此问题研发人员已经出具相关补丁,由于【861以上版本】补丁,
现已通过【补丁自动更新系统】发布,此问题的补丁在自动更新系统中编号为【CP-U8V10.1-0053-120315-SC.msi】
请使用补丁工具中的【补丁自动更新工具】安装补丁解决此问题;
【友情提示】
补丁自动更新工具的安装及使用说明,请参见补丁中的详细说明

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客户从8.72版本升级到10.1版本,发现出纳管理出现不少问题,现把问题列出如下:<br />
一.日记账导出excel格式的文件后,打开excel文件看到导出后的内容与导出前的内容不一致。具体表现在:日期栏变成了同一个日期、出纳编号显示有问题等等。如附件所示。<br />
但这种导出异常的问题不是发生在所有电脑上,我们把账套导入到我们自己的电脑上再导出又是正常的。<br />
客户那边不管是服务器还是客户端导出都有问题。 尝试把列属性调整或恢复默认值也不行。<br />
同样的情况在我们其他客户那边也会存在同样的问题。<br />
现在发现有这样的一个规律,不知道实际是不是这样:(1)如果客户的数据是升级上来的,就容易出现这个问题;(2)客户那边的数据库是sql2000、sql2008的也出现过这个问题,sql2005数据上暂没发现。<br />
二.与总账对账有问题:<br />
与总账对账那里,选择某个账户按上面的“明细账”按钮进行对账,有些账户很正常,一下子就能弹出对账界面,但有些账户等很久都弹不出对账界面出来,表现有两种情况。<br />
(1)对账窗口能一下子弹出来,但上半部的凭证记录窗口显示不出任何记录出来,下半部的出纳日记账记录能正常显示;<br />
(2)对账窗口等了很久才能打开,但会显示“内存不足”的提示,而且查看内存占用,确实耗用了所有的物理内存。出来后的效果也是只能显示下半部日记账的记录。如附件所示。<br />
因为客户赶着对账和结账出报表,所以客户很急,希望能尽快找到问题原因并解决。谢谢!
发表于 2013-3-21 15:57:27 | 显示全部楼层
账套是由2009年年节过来的,现金科目是部门核算,因为结转后需要进行调整,所以总账现金期初余额就进行了金额调整;但是现金日记账就无法进行调整,导致总账下面的现金日记账和总账的期初余额的现金对账不平;现金日记账是否有可以调整期初的功能?希望能给予帮助,尽量不要再数据库进行调整,谢谢!
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