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用友U870供应链及CRM考题 |
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一、单选题
1、 U870版本支持的立账方式，下面哪种说法是正确的？(D) A. 仅支持按业务日期立账 B. 仅支持按月结日期立账 C. 仅支持按固定立账日立账 D. 以上三种方式U870均支持 2、 关于售前可承诺量（ATP），下面哪种说法是正确的？ (A) A. U870支持多种方案的设置，充分考虑不同供给和需求对于可承诺量的影响 B. U870仅支持基于库存现状的展望 C. U870可承诺量无法考虑产能因素 D. U870不能基于产品，设置不同的可承诺量计算方案 3、 下面哪个不是销售接单应用场景的步骤？(C) A. 客户下订单：客户打电话给销售员要求订货。 B. 接到订单：销售业务员接到客户订单，提交主管审批。 C. 销售发货：仓库人员及时备货，按客户要求的发货地址准时发货。 D. 订单评估：销售主管综合考虑报价、客户信用度、交货期、个性化需求、库存可用量等因素，决定是否接单。 4、 下面哪个不是紧急插单应用场景的步骤？(D) A. 紧急订单下达：销售人员接到紧急订单，快速下达到生产部门。 B. 紧急订单排程：生产主管按紧急订单重新调整生产排程（SRP）。 C. 产能检核：生产主管检核物料、产能、交期，平衡产能。 D. 销售回访：销售人员主动回访客户，确认客户收到发出产品。 5、 关于售后服务应用场景先后顺序，哪个是正确的？(C) （1） 产品发生故障 1 （2） 维修服务回访 6 （3） 服务请求分配 3 （4） 接到服务请求 2 （5） 维修配件领用 4 （6） 现场故障维修 5 A. （1）（4）（3）（6）（5）（2） B. （1）（4）（3）（2）（5）（6） C. （1）（4）（3）（5）（6）（2） D. （1）（4）（3）（5）（2）（6） 6、 下面哪个不是U870新增的功能模块？（B） A. 进口管理 B. 出口管理 C. 服务管理 D. 计件工资 7、 U870支持多角度、全方位的业务追溯，包括（A）。 A. 商机追溯、合同追溯、订单追溯、批次追溯、序列号追溯 B. 合同追溯、批次追溯、序列号追溯 C. 订单追溯、批次追溯、序列号追溯 D. 合同追溯、订单追溯、批次追溯、序列号追溯 8、 U870相对K3 10.3供应链领域显著竞争优势包括（D）。 A. 模块级优势：合同管理、售后服务、售前分析、进出口管理等； B. 应用深度优势：VMI、序列号、业务追溯 C. 集成优势：CRM、连锁零售、进出口和ERP的集成优势 D. 以上包含，但不局限于此。 9、 维修服务过程中，常常会涉及维修配件的更换。U870实现了和库存系统的无缝集成，通过（A）实现维修配件的领用。 A. 销售出库 B. 限额领料 C. 其它出库 D. 以上都不正确 10、 U870版本，通过（A）跟踪发出商品的最终流向。 A. 发货签回单 B. 销售发货单 C. 销售出库单 D. 销售发票 11、 合同管理一直以来是U8和主要竞争对手的差异化优势所在，目前除了（A）不支持，其它类型合同都可以有效支持。 A. 服务合同 B. 销售合同 C. 采购合同 D. 应收合同 12、 合同管理可以帮助企业有效控制各种账款，U870版本支持（C）。 A. 仅支持按合同总金额控制 B. 仅支持按收付计划控制 C. 以上两者都支持，并且可以选择不控制账款 D. 以上两者都支持，并且必须控制账款 13、 在销售业务环节，通常（B）等单据，可以立账并形成客户应收？ A. 订单、发货 B. 发货、发票 C. 订单、发票 D. 发货 14、 U870零售管理，支持（D）模式。 A. 直营专柜、直营门店 B. 加盟店、直营专柜 C. 直营门店、加盟店 D. 直营专柜、直营门店、加盟店 15、 下面关于价格管理的说法，哪个是正确的？（A） A. 调价单分为存货调价单、客户调价单，调价单经审批后更新价格清单。 B. 价格管理不支持批量折扣。 C. 价格管理不支持按客户分类、存货分类的折扣。 D. 价格管理不支持按照历史价格取价。 16、 下面有关费用管理的说法，哪个是不正确的？（D） A. 费用管理实现了和财务系统的集成。 B. 费用管理，不仅支持售前阶段发生的费用管理，而且支持售中和售后发生的各种费用管理。 C. 多维度费用分析帮助企业有效控制业务费用发生。 D. 费用单没有和审批流有效挂接。 17、 U870支持多种类型销售计划，不包括（D）。 A. 部门销售计划 B. 业务员销售计划 C. 货物销售计划 D. 客户销售计划 18、 U8CRM系统销售预测是通过（）来预测，适用于（）。(B) A. 销售漏斗 长期预测 B. 销售漏斗 短期预测 C. 预测模型 短期预测 D. 预测模型 长期预测 1、 服务管理是客户关系管理系统的一个子系统，其报价方式是（B） A. 独立报价，独立并发 B. 独立报价，模组并发 C. 统一报价，模组并发 D. 统一报价，独立并发 (统一报价是指和CRM打包在一起销售。) 2、 序列号管理和VMI在870以（）存在，并且向客户（）。（C） A. 行业插件 独立报价 B. 行业插件 不收费 C. 标准产品 独立报价 D. 标准产品 不收费 （不收费是指涵盖在库存管理模块中，不需要单独报价） 3、 有关代管业务和采购管理的销售方式，下面哪个说法是正确的？（B） A. 采购管理正式版用户，即可使用代管业务； B. 采购管理正式版用户，如果没有购买代管业务，则只能享有3个月试用 C. 用户可以只购买代管业务，不购买采购管理，即可实现完整的代管业务管理 D. 以上说法都不准确 4、 U870加强了供应商的准入管理，主要体现在（C） A. 供应商资格审批 B. 供应商供货审批 C. 供应商资格审批和供应商供货审批 D. 建立供应商档案和供应商存货档案 5、 U870支持配额采购的应用，以下说法正确的是（A） A. 支持简单比例配额和累计比例配额两种算法 B. ROP计划不能参与需求来源的计算 C. 请购单不能参与需求来源的计算 D. MPS不能参与需求来源的计算 6、 下面有关齐套采购的说法，正确的是（D） A. 只能实现对某种产品的所有的采购件进行齐套采购 B. 只能对销售订单所需装配件进行齐套采购 C. 只能实现对出口订单所需装配件进行齐套采购 D. 以上说法都不准确 7、 采购订单的税率一般取（C） A. 进项税率 B. 销项税率 C. 如果价格取自上游单据，则税率自动携带，否则取进项税率 D. 如果价格取自上游单据，则税率自动携带，否则取销项税率 8、 下面有关序列号管理的说法，正确的是（B） A. U870仅支持单品单序列号管理 B. U870序列号管理可追溯到售后服务环节 C. U870序列号管理仅能对出入库环节进行追溯 D. 以上说法都不正确 9、 下面有关客户的说法正确的是（C） A. 潜在客户变为成交客户，只需要通过修改客户档案即可 B. 意向客户也可以直接录入商机，进行商机跟进 C. 当客户发生第一笔订单，潜在客户状态自动变为成交客户 D. U870无法处理客户多地址业务 10、 U8客户关系管理适用于（C） A. 长销售周期 B. 重复购买 C. 长销售周期或者重复购买 D. 以上都不是 11、 U8客户关系管理是（B） A. C/S ——客户端/数据库服务器 B. C/S ——客户端/应用服务器/数据库服务器 C. B/S D. C/S与B/S 12、 U8客户关系管理，应用何种技术支持广域网应用[B ] A. Microsoft SmartClient B. Citrix C. U8 WEB 平台 D. ASP技术
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