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在进行信息门户产品的技术支持时，遇到了一些大家通常都会问到的问题，这些问题多是由于安装和使用不当造成的，现对于这些问题归纳总结如下，希望可以对大家应用和实施这个产品有帮助。
一、信息门户产品安装的问题
问题：
weblogic安装完成后启动服务不成功，出现如下图所示的提示
问题排查过程：
排查信息门户的安装问题是依照下列顺序进行的：
1、
是否选用了正确的数据库，目前可用的演示产品仅支持ORACLE数据库，支持SQL数据库的产品需要加密卡才能正常运行。
2、
是否选用了正确的中间件，目前的产品只支持JBOSS的中间件，如果选择了WEBLOGIC中间件就会造成安装失败。
3、
门户1.0只支持JBOSS服务器。安装程序自带JBOSS服务器，不需要另外安装JBOSS服务器，只要选择“安装JBOSS服务器”，安装程序就会在您所选择的路径下安装JBOSS服务器。注意：安装路径中不能含有中文字符。
4、
信息门户安装后默认的端口号是80，这与IIS的端口号冲突，需要修改默认的端口号。。
安装成功后，有时服务器无法启动，可能是因为端口号80已经被占用，需要更改为其它未被占用的端口号。具体操作如下：
打开\jboss-3.0.8\server\default\deploy目录下文件tomcat41-service.xml，找到下面的文字：
<!-- Define a non-SSL Coyote HTTP/1.1 Connector on port 8080 -->
<Connector className="org.apache.coyote.tomcat4.CoyoteConnector"
port="80" minProcessors="5" maxProcessors="75"
enableLookups="true" redirectPort="8443"
acceptCount="100" debug="0" c
useURIValidati disableUploadTimeout="true" />
将port=“80”,改为其他端口号，例如：port=“8081”，保存文件后，重新启动JBOSS服务器即可，相应的访问地址也应改为：http://localhost:8081/cms
因为上述问题出现在安装weblogic服务器后安装产品前所以这不是上述原因造成的。
解决方法：
这是因为系统中没有安装JDK1.4.1以上版本的原因，在信息门户的安装盘中没有提供这个安装程序，“j2sdk-1_4_1_01-windows-i586.exe”文件可以在其他A++安装程序的安装盘中找到。
二、信息门户产品内容管理问题
问题１：
进行网站的浏览，当点击某一个频道时系统出现如下提示：
问题排查过程：
系统提示栏目未定义文章显示模版，什么是文章显示模版?文章显示模版就是门户管理——模版定义中所说的“记录模版”，也就是说在栏目中未定义记录模版
解决方法：
在门户管理——模版定义中设计记录模版
建议采用从文件导入模版内容的方式，导入的文件由dreamweavers设计并存为html文件
保存模版后，在门户管理——栏目定义中为在首页模版中插入的栏目选择记录模版
然后就可以正常浏览了。
问题２：
如何在首页模版中准确定位插入内容的位置？
问题排查过程：
在完成数据采集和应用组件的设置后要把这些内容插入到首页模版中，但是在软件中的插入是面对html标记很难找到合适的位置，而且还要用合适的标记控制输出的格式，所以对于不是非常熟悉html标记的同事就非常困难了。
解决方法：
可以采用两个方法解决这个问题：
方法一在设计首页模版时为频道和组件预留位置，即在deamweaver中合适的位置标示要插入的内容。
方法二在门户管理——模版定义中编辑首页模版时复制要插入的内容，在deamweaver中插入合适的位置。
最后再次通过门户管理——模版定义导入用deamweaver生成的html文件
三、信息门户产品应用组件的应用
问题1
为什么在公告管理中编辑了公告，也在首页模版中插入了模板代码，但是访问网站时看不到在系统中录入的公告内容？
问题排查过程：
检查应用组件——公告管理中的模板代码：<jsp:include page="/app/board/inc.jsp" flush="true" />与插入的模板代码相同，但发现在应用组件——公告管理中的有效日期已经过期。
解决方法：
对过期的公告进行编辑
修改有效期至当前系统日期之后
就可以得到正常的效果了
原因总结：
OA的工作流定义中也有类似的有效时间问题，提醒大家注意。 |
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发表于 2007-7-7 15:33:37
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发表于 2007-11-30 20:56:05