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销售经理的素质
Ø 成功的思维方式
Ø 时间管理
Ø 分析提炼能力
Ø 协调各种关系能力
成功的思维方式
Ø 如日常的工作心态,成功者目标明确,不懈努力,力求完美,而失败者则是多一事不如少一事,上级询问检核时才忙着掩盖推托;在工作因客观因素遇到困难时,成功者忽略客观困难,尽一切努力改善局面,而失败者则拿客观因素当借口,怨天忧人;当工作出现失误时,成功者先控制负面影响,勇于承担应负责任,而失败者则是先找替罪羊、掩盖,强调客观因素,推托责任;在与同事、上级的相处中,成功者视同事、上级为客户,尽量“使客户满意”,创造好的工作环境,而失败者则是满腹牢骚;在下属犯错时,成功者首先反思是否是由制度制订不周、沟通不精准、培训不力造成的;而失败者则会说与己无关。
时间管理
Ø 管理的大忌是掉入琐事缠身的陷阱而忽略了培训、检核、与业务代表沟通、自我素质提升等重要工作,最后形成恶性循环,永远是手忙脚乱,漏洞百出。用必要的时间管理约束自己,“强迫”自己记日记回顾每天的工作时间分配是否合理,“强迫”自己每天做出次日的工作计划,“强迫”自己“做重要的事”,久而久之形成良性循环,销售经理才称得上开始成熟。
分析提炼能力
Ø 销售经理尤其需要这种能力,
Ø 从纷繁复杂的市场现象中发现关键所在,导出市场策略;
Ø 从业务代表的业绩报表和日常表现中发现制度的空白点,进一步完善制度。
Ø 对人的分析能力更能促进管理效率的提升。通过和业务代表的接触能很快发现改善他的业绩的主要驱动因素是什么,从而对症下药,才是管理之道。
协调各种关系的能力
Ø 销售经理想做好工作,需要各方面的配合:上级的信任、下级的敬畏、同事的帮助,人际关系处理起着主导作用。如何协调好这些关系,这方面的书籍已经很多。有一点需要记住:靠技巧获得别人的信任总是暂时的,诚实、乐观、乐于助人、理智的人格魅力才是处理人际关系的真正法宝。
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