常见问题及解答

jebyang

一、用友财务软件操作常见问题及解答
        系统管理：
        1.其他系统在运行时，屏幕出现提示：某某机器正在执行某操作，当前功能暂时不能执行，请在退出其他功能后再执行当前功能。
        【解决方法】以系统管理员身份注册进入系统管理，执行“视图—清空单据锁定”，再执行“视图—刷新”，退出系统管理即可。
        2.录入客户档案时提示：没有客户分类，不可添加。
        【解决方法】先进入“基础设置—往来单位—客户分类”，录入客户分类信息，再进入“客户档案”，录入具体的客户档案信息。
        总账管理系统：
        1.执行出纳签字时，选择好条件后，系统提示“无符合条件的凭证”，而实际上有出纳凭证。
        【解决方法】出现这类问题的原因是可能没有指定科目，所以到会计科目设置中，分别指定现金总账及银行总账科目。
        2.记账时，提示：本月无可记账凭证。
        【解决方法】原因是上月未结账，先将上月的账结了即可记账。
        3.结账时，提示：未通过工作检查，不可以结账。
        【解决方法】系统的结账报告会告知是何原因未能通过结账，查看结账报告。主要原因可能是试算不平衡、未记账或其他系统启用后未结账等原因。根据提示的原因来进行解决。
        4.月末期间损益结转时，新增的损益科目没有生成凭证。
        【解决方法】产生这种问题的原因是新增科目后，期间损益结转的设置没有更新，这时要将期间损益结转并重新进行转账定义设置，或将该新增科目的结转利润科目再增加上去。
        报表管理系统：
        报表公式核对都对，但是取不到数。
        【解决方法】可能有几种原因导致出现该类问题：
1.总账没有记账；
2.公式设置了账套号，而进入报表系统的账套号与公式的账套号不符；
3.关键字设置不正确或根本没有设置。
根据上述不同原因分别进行相应调整。
        工资管理系统：
        1.初始设置为多工资类别核算时，无法进行工资项目的设置。
        【解决方法】产生问题的原因与工资类别“打开/关闭”有关。先关闭工资类别，将所需的工资项目全部设置完成，再打开相应的工资类别，设置当前工资类别的工资项目。
        2.查询工资发放签名表，发现新增的工资项目表上没列示出来。
        【解决方法】产生问题的原因是没有重建表。先进入工资管理系统，执行“统计分析—账表—我的账表”，进入账表管理窗口，选中工资发放签名表，点击下面的“重建表”，进入“新生成工资表”窗口，在所有的报表前的复选框中打上“√”，单击“确认”即可。
        固定资产管理系统：
        新购入的固定资产，在固定资产卡片录入后，系统提示：新资产的开始使用日期必须在本月，卡片无法保存。
        【解决方法】新增固定资产的录入需在“业务—资产增加”功能中进行，而不能在“业务—录入原始卡片”中增加。
        存货核算系统：
        1.单据录入时，出现有些单据可以参照存货录入，有些单据不可以参照存货录入。
        【解决方法】原因可能是存货属性设置不正确，请正确设置存货属性。若该存货是用于销售的，则属性必须将销售前的复选框打上“√”；若该存货是自制的，则必须同时选上自制的属性等。
        2.有时存货中单据记账后，成本未自动回填到出库单上。
        【解决方法】产生的原因可能是存货成本的计价方法是全月平均法，还未进行期末处理。这时要先进行单据记账，再进行期末处理。
        3.存货期末处理后，销售出库单回填金额、单价错误。
        【解决方法】原因是在销售出库单上原已有单价、金额。先恢复记账，将原有单据上的单价、金额清空，再重新记账，进行期末处理。
        4.存货无法作期末处理，选择按存货计算成本，期末处理时报错。
        【解决方法】存货档案中存货名称可能有非法字符，将存货名称改为正确的状态。
        5.库存管理不能做出库单，提示零出库控制。
        【解决方法】这可能是在录入单据时，选错了仓库，入的是一个仓库，出的是另一个仓库，所以现存量为零，当然不能出库。请选择正确仓库。
        二、Excel表单中公式使用错误时的错误信息及对策
        在工作表中输入公式后，有可能会出现错误的显示信息，这些错误的显示信息是由多方原因造成的，下面就常见错误信息给出解决对策。
        1.错误信息“######”
        【原因】  此类错误信息是由于单元格中的数据太长，或者由于公式产生的结果数值太大，以致单元格不能将所有数据完全地显示出来所造成的。
        【对策】  出现此类错误信息时，只需将列宽适当调整，便可以看到单元格中的正确内容。
        2.被“0”除的错误信息“#DIV/0！”
        【原因】  此类错误信息是由于在公式引用中的除数数值为0。另外，如果除数引用的是空单元格也会出现以上现象，这是由于空单元格被引用时会被当成数值0看待。
        【对策】  出现此类错误时，应修改值为0的除数所在的单元格。
        3.“无效的单元格引用”错误“#REF！”
        【原因】  此类错误是由单元格引用无效造成的错误，将公式中引用单元格覆盖，或者删除公式中所引用的单元格后，公式所在的单元格会出现此类信息。
        【对策】  出现此类错误信息时，应避免删除被引用的单元格。
        4.“值”错误“#VALUE”
        【原因】  此类错误是由引用的参数类型错误所造成的，例如，在求商引用的单元格出现了文本，公式所在的单元格便会出现此类错误信息。
        【对策】  出现此类错误时，应检查引用的单元格中是否出现了错误的参数类型。
        5.“无效名称”错误“#NAME？”
        【原因】  此类错误是公式出现了Excel不能识别的文本造成的。
        【对策】  出现此类错误时，应检查是否出现错误的文本内容。
        6.“数字”错误“#NUM！”
        【原因】  此类错误是公式或函数中使用无效数字值导致的错误。
        【对策】  出现此类错误时，应认真检查引用单元格中的数值是否超出了函数的有效范围。

yangqu

谢谢了.好东西.

xwencai

这类资料最好发到资料区，不过还是感谢楼主的收集

未来

谢谢,巩固了一回!

星夜

顶下。。。。。。。

星夜

学习了 谢谢

tqsanqiao

学习了，最好分分类，啥的