软件与系统维护的经验分享。

kiyukawa · 发表于 2012-7-9 20:47:27

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本帖最后由 kiyukawa 于 2012-7-9 20:50 编辑

问题描述：
一上班就接到个电话，说儿童保健登记软件打不开，双击快捷方式打开弹出一个内存地址错误的提示。用户说昨天下班前都用的好好的，今早就打不开了。
首先怀疑系统中毒，更新杀毒软件杀毒，没有查到病毒。百度叔叔说可能是内存问题，又跑回办公室拿内存条来换，机箱内灰尘n厚。换了内存还不行，找了几个同事帮忙都没有解决。
不行？怎么办。。。
备份，重装os，重装软件，一个上午就这么过去了，一大堆人等着打印报告，都得推迟来拿，最后怀疑加密狗坏了，但有没有硬件换。

解决过程：
快下午4点了，一天就这么过了吗？想想昨天能行，今天不行，日子问题，那把日期调到昨天2008-2-28，同志们，神奇的事情出现了，软件正常打开了。再把os时间调到2008-2-29，打开软件报同样的错误。

后来问过一位程序员，他说是编写软件的问题，这种程序每过4年都会遇到一次，程序没有写好，没有处理好闰年。

后记：
在做运维的时候，遇到一个新问题，要考虑时间，有些问题是时间或日期格式引起的。处理问题也要像侦探一样，考虑：时间、地点、人物、怎么产生的、现场痕迹、问当事人等等。
最后把问题解决后要做好笔记，放到一个容易找到的地方。下次再遇到，搜索一下就找到了，马上就知道解决方法了。
这也是知识积累的过程。好记性不如烂笔头。

ZZ5201314 · 发表于 2012-7-22 09:09:34

萨乐儿 · 发表于 2013-9-29 12:13:51

看起来不错

signking · 发表于 2013-11-23 16:49:06

谢谢楼主介绍的经验新人再次谢谢了

sifu520 · 发表于 2014-2-26 12:50:07

很好的一次维修记录，学习了。

ych_2007 · 发表于 2014-3-25 08:50:59

这有点精辟！

louqing · 发表于 2014-3-25 09:30:10

还会有这种问题,历害

zh3305 · 发表于 2014-3-25 10:01:06

好奇怪的问题

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