u872客户案例分享（IBM3400服务器）

bleak_rain

前些天去帮一个客户装用友远程，现在跟大家分享下情况也给自己做个总结

客户是家集团企业 用的是用友U872 现在建立新厂 希望用远程来做连接

去客户那边一看，好大一台服务器，也没管其他的直接给他装软件，装完提醒重启。

那就重启呗。重启后问题就来了，界面变了个样，本来没报错的全报错，一点桌面

图标就变白，字都看不到。郁闷了。

    然后客户那位鸟负责人就一句话，你们软件的问题，我们本来好好的，你要帮

弄好！弄就弄呗，反正以前在企业里也没少装过系统（失败呀！估计不足）。

结果系统一装，问题来了，（因为我们大多用的是ghost版本）系统是装上去了，但一到

系统进入界面就重启，硬是搞不明白什么问题，然后尝试用纯净盘安装，丫的死活

找不到硬盘，这就奇了怪了！后面一了解才知道，服务器有做了磁盘阵列，需要

在装系统的时候用软驱引导磁盘阵列驱动，注意是软驱，神马东西呀，软驱几百年就没用东西了，

哪里去找呀。问了下专做服务器的朋友说，还可以用引导盘来做，但数据会丢失。

后面只能先把数据拷贝出来，然后去下载引导盘，再通过引导盘来装系统。整个折腾下来

搞了3天。真是相当郁闷。

现在总结了下，也希望给其他朋友一些相关的经验教训。

1.对于系统问题能不动尽量不动，让客户自己找人处理。不然整好了，他不会感谢你

没整好，又影响客户关系。

2.遇到装完软件，系统出现问题，客户归罪于我们的时候，可以让他给别的电脑测试，

当然如果另外一台也出现同样故障，那只能说明你运气比较背。

3.最后一点也是最重要的一点，不管做啥操作，第一个要注意的就是保证数据不要丢失。

只要数据不丢失，那什么都好说，不然怎么都说不过去！


以上为本人的一些经验教训，欢迎大家探讨交流！交流QQ群号：57769150