小程序问题集

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好生意-营销推广

               
                    




1、已发布的小程序，现在需要重新绑定，如何不让客户搜索到？
在小程序界面，左下角的【设置】，暂时关闭可以通过名字搜索到小程序

                               
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2、旺铺展示页的图片，1:1的时候可以铺满   

                               
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3、PC端的微信小程序闪退
确定微信是否是双开了，先关闭双开，微信升级到最新版本，重新查看





4、通过公众号快速注册的小程序，也需要缴费300（即公众号认证300，小程序认证300）且每年都认证

                               
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5、在小程序是最新版本的情况下，有的手机可以进小程序有的不行
确保客户的手机微信是最新版本





6、手机旺铺提要求重新登录机制
登录是延期30天。从第一次登录开始 ，并不是每次都延期 比如 今天9月21号登录一次，那到10月20号期间，这段时间都会有任务去延续登录状态，但是到了21号或者22号就会出现掉登录的情况 就是客户 10月19号登录了也不行，从第一次登录后 开始计算。





7、客户用的好生意精易版，用的公有小程序，扫小程序二维码点微信授权登入没反应，只能点手机号码登入【公有小程序不支持微信授权登录】

                               
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8、有此类【小程序隐私协议设置的通知】提示的，或者目前使用的模板不是最新的，需要更新下一下小程序的模板。不更新会影响后续的使用。

                               
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9、因为微信官方上线了小程序备案要求，已经开始执行，会出现小程序提审失败，原因可能是未完成小程序备案。
因为微信刚开放入口，后续会整理备案、提审的详细操作，以及在咱们产品内部增加说明。
新注册的小程序现在提交审核会报接口“调用失败”  

                               
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原因是：小程序上架需先完成备案
处理方法流程参考这个 https://developers.weixin.qq.com/community/develop/article/doc/00060696d3c0a851fc30af38761013
由于监管侧备案系统升级，微信公众平台备案系统延期至9月4日开放
新增 (未上架)小程序9月4日开放备案入口;存量(已上架)小程序9月19日开放备案入口
每个小程序都需要备案一次
自2023年09月01日起，新的微信小程序，必须备案后才能上架；
在2024年03月31日前，所有小程序都必须完成备案；
于2024年04月01日起，对未备案小程序进行清退处理。备案指引：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/guidelines.html





10、小程序发货管理功能提示未开启
开通这个【发货信息管理】功能，微信就把顾客付给客户的钱锁定一段时间（行业不同，锁定时间也不同），直到顾客收到货后主动点击确认收货钱才能在确认收货的若干天后提现。有些行业的小程序会被微信强制开通，未被强制开通目前可忽略。

                               
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11、小程序支付提示【下单账号与支付账号不一致，请核实后再支付】
目前方案：下单账号与支付账号不一致解决办法如下

1、让买家退出微信登录（注意是退出登录，不是切换账户），然后再重新下单支付；
2、如果还是支付报错，进入微信客户端【我-设置-通用-存储空间】清理缓存后再支付；
3、重启手机后再支付；

                               
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12、扫码登陆小程序提示【小程序冻结】

                               
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在电脑端登录界面，点击【找回账号或密码】，选择【找回账号】

                               
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13、小程序点击【微信授权登录】后，又再次跳转到这个界面

                               
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点击软件【建立小程序商城】界面，更新小程序模板；更新后，下拉微信删除小程序，重新扫码登录。





14、小程序创建直播间，提示【其它异常，请查看具体日志【小程序代码提交审核异常100001] 授权失败:没有直播插件

                               
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后台开通直播功能

                               
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15、旺铺对接销售订单，在设置了15分钟后，交易关闭，但是客户付款成功
交易关闭后，销售订单状态中止，但是客户可付款成功，并且销售订单上会显示按单收款xx钱，收款单日期为实际的付款日期。（如果客户需要发货的话，需要提交支持网由研发重新开启销售订单状态）

                               
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16、在软件在线支付界面申请低费率，选择经营场景后跳出来的【服务商小程序AppID】和【商家小程序AppID】如何选择？

                               
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正确应该选择商家小程序AppID





17、关于微信小程序手机号快速验证组件的收费通告（资料来源微信通知）
尊敬的客户您好！
微信官方通知，微信将于今年8月26日起对小程序的手机号快速验证组件正式收费，该组件主要用在客户通过小程序注册账号和首次登录时，您可自行登录微信平台 (https://mp.weixin.qq.com/）付费购买用量。
附上微信官方链接：
收费说明：
https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/getPhoneNumber.html
付费指引：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/paymentManage.html

                               
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针对以上规则，产品页面内已经给出了通知，请按照本文档中的说明，在微信小程序后台充值。

                               
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充值：登录小程序后台，点击左侧“付费管理”。

                               
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点击其中的“手机号快速验证组件”中的加购。

                               
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根据您页面中展示的以往使用情况，来决策您要购买的有效期和次数。（使用过后不能退款）

                               
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退款：微信官方明确说明，使用过后不支持退款。





18、点击微信授权登录提示【申请获取你的手机号，但该功能实用次数已达小程序上限，暂时无法使用】

                               
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原因是微信小程序手机号快速验证组件微信是收费的，详细见：【17、关于微信小程序手机号快速验证组件的收费通告】


19、点击小程序后台充值手机号验证组件，提示【本账号不能使用此项能力，无需购买】

                               
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原因是目前手机快速验证组件只针对获取手机号接口针对非个人开发者，且完成了认证的小程序开放。所以需要确保客户的小程序已认证。

                               
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