维护人员应该是知识比较全面的老员工来做的。现在都招一些没有经验的新人来做，难怪经常有客户说服务不好了。是没有人才储备，还是要给客户一个“问题确实很严重，专业人士都不好搞定”的错觉，而让客户交服务费呢？
不是说新人就不能胜任，知识需要一定的实战演练，比如老员工多带一段时间，考核通过后再上岗。入行要有一定门槛，要有一定的实力了才能推向市场。做维护就是卖服务，试问这样草率地推出的服务产品的质量合格吗？除了用友公司，好像很难评价，因为大部分用户都不懂，都被忽悠（欺骗）了。 原帖由 xrdg123 于 2007-11-5 13:13 发表 https://www.oyonyou.com/images/common/back.gif
人是有惰性的,
所以说,都是逼出来的
当你第一次不懂的时候去客户那里,找了个理由跑了,
第二天,公司又安排你去,客户见面第一句话:
"昨天你不是没搞定,怎么今天又来了"?
如果第二次还没搞好,
公司第三天,又安排你 ...
以前就是这样了,一个小问题用了几天时间,软件还没好,跟客户道是熟了,每一次去都跟客户一起处理,有是还问客户 :lol 不要着急嘛 加油加油！ 哈哈，这年头什么都不好做啊 发觉这个帖子很是旺啊
我也是一个人，找客户、去交流、介绍、然后自己学习，因为还没有项目实施过，心里很紧张、
就我一个人搞用友，能成吗！！！！ 我刚进用友的时候也是这样 连个带我的人也没有 都是靠电话 问这个 问那个有时候人家不愿告诉你 你还得死皮赖脸的继续问 呵呵没办法这个社会就是这样 大家都是一步一步出来的，你现在经历的，就是原先前辈经历的，努力吧！成功的背后都是汗水！ 是啊!你很幸运!还有师傅带你十天!
我刚到用友一个礼拜就自己出去跑了.天知道有多难!而且我会计知识不是太多,那个紧张现在想想都出汗!
有了问题自己想办法,然后再不懂,问公司技术高手,这样慢慢成长起来的,路是艰辛的,但我很高兴.
现在我觉得不管是新手还是高手,用心是最关键的! 维护就是很辛苦啊,白天整天跑,所以要合理安排自己的学习时间,晚上学习,利用白天在车上的时间小睡一会还是可以的,但要注意财物安全哈 唉，诉苦贴总是很旺！！！
建议每天上班途中路过有工地的地方，观察挑水泥工5分钟，估计心情会好点:lol 有同感!只得靠自己! 怎一个苦字了得 努力，加油。不经历风雨怎么见彩虹，我们要看到最漂亮的彩虹！