【转】适用、易用、好用：ERP普及化产品宣言

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任何一个产业发展到普及时代应该具备三个特征：从市场层面看，必须是大众消费得起的产品；从厂商层面看，厂商必须具有大规模交付的能力，拥有成熟和完善的产品、服务；从整个产业环境看，必须具备成熟的产业链和基础设施。



据调查，在过去的几年发展中，中国ERP市场由于受到产品成熟度、服务实施水平限制，ERP交付价格，尤其是总体拥有成本（TCO）一直维持在高水平。究其原因主要是中国超过90%的企业对ERP产品满足管理的个性化都提出了非常高的要求，即要针对自身的管理特点和需求进行软件设置、个性化实施、，甚至二次开发，这样势必提高ERP投入的总成本，使绝大多数用户难以亲近ERP。


中国ERP的普及化，对整个产业的产品、服务都提出了严格的要求。ERP普及时代的目标正是要解决企业个性化的需求，和ERP普及化的发展两者之间的矛盾。用友认为：良好而坚实的软件产品是实现鱼与熊掌兼得的基础。


用友公司通过收集和总结近40万家企业客户需求和应用信息，并归纳、研究、提炼出三项衡量与检验ERP带给用户价值的崭新标准：“适用、易用、好用”，并在此指导下，投入800名研发人员，历经15个月，打造出能够满足客户“适用、易用、好用”价值标准的用友ERP-U8企业应用套件V8.60。

【适用：为您带来最佳管理实践】

适用为客户带来最佳管理实践！


一套成功的ERP产品必须具有广泛的适用性，特别要能满足中国企业现阶段和未来的发展需要，符合行业特点，并能提供多种方案和应用模式供企业选择。


任何ERP产品必须满足客户的需求。应用软件特别是管理软件的使用必须要考虑中国国情。国外有许多好的管理软件，但是拿到中国来后多数都不太适用，有些企业就是勉强用了效果也不理想。究其原因，主要是中国的企业管理水平和现状很难与国外软件的标准管理模式融合。企业花了很大的代价，花了很长的时间，实施的结果是弃之不舍，留之难用。


自从1998年用友大举进军企业管理软件领域开始，就在ERP市场上进行着勤奋而扎实的耕耘。此次发布的U8企业应用套件V8.60，不仅实现了U8功能的大大提升，还极大丰富和拓展了传统ERP的应用内涵。用友U860整合了企业供应链管理、生产制造管理、财务管理、分销及连锁零售、决策管理、CRM客户关系管理、HR人力资源管理、OA办公自动化8大核心业务，实现从功能模块化到产品套件化这一应用形态与应用方式上的重大突破，并揭示了国内ERP市场将由传统ERP向企业应用套件发展的必然趋势。


针对中小企业所处不同行业、不同管理层次、不同信息化成熟度，用友U860伸缩自如的套件化部署形式，可帮助企业快速建立适应以客户、渠道、销售、采购、生产、成本、质量、资金、信息、效率、人员、协同、战略等不同管理与业务重点为出发的各种整合营运模式、为企业提供灵活配置、自由组合、可扩展的应用。


产品扩展性也大为提高，面向用户满足多领域应用。套件在预配置的基础上，还提供了强大的客户化定制和二次开发的工具，使服务实施人员可以根据用户管理特色进行灵活定制，实现业务流程与角色的动态调整，从而满足用户快速适应市场变化的个性化管理需要。U860还可以面向客户需求实现细分，根据用户不用的行业（机械制造、纺织化工）和类别（营销型企业、生产制造型企业）等等，提供不同的套件。


分享共性经验，满足个性需求是普及性ERP产品的必然之选。

【易用：为您带来最佳应用体验】

易用是创造最佳客户应用体验。


何谓客户应用体验？就是客户与企业产品、人员和流程互动的总和。它从客户看到产品介绍的瞬间开始、到客户购买产品、使用产品、产品升级……，可以说企业对ERP的体验始终是贯穿始终的。厂商都希望企业认为产品优秀，而这个“优秀”的过程源于客户跟其产品的全程接触、整体体验。


曾有业内人士形象的比喻：当客户口渴时，过去厂商可能就是给客户一杯水，而不去管客户是希望喝白开水还是矿泉水或是可口可乐，最佳应用体验就是不仅要满足客户口渴喝水的需求，还要满足客户对水的喜好和偏爱。也就是，让客户感觉到厂商理解他、尊重他、体贴他！


在“客户体验”时代，如果不更深入地去思考，不理解、尊重、体贴客户的感受，那么厂商的一切努力，都将付之东流。


用友在多年的软件研发过程中也经历了几个阶段。最开始企业关心的是产品功能是否齐全，如购买的生产制造、人力资源系统能否实现整合？而随着市场考验和发展，衡量与检验ERP带给企业价值，也从“能用、能管、能实现”的“三能”，发展成为今天的“适用、易用、好用”的“三用”。


U860自研发开始，就以“易用”为核心目标，力求减低用户和用友双方实施成本，为用户带来最佳应用体验。


在充分学习先进管理思想和总结近40万中国企业管理特点的基础上，U860提炼出行业先进成功企业业务运作与管理经验，形成管理软件标准、成熟的信息化模型，将管理信息化中的行业数据、关键管理角色和核心应用流程等要素预配置在系统中。


U860的软件充分做到了“角色驱动”，以工业企业应用套件为例，U860系统已根据不同的管理层次预置了66个角色和超过50个的业务操作流程，帮助用户轻松实现企业内部角色的沟通和职能的协同。并且，用户还可以根据企业实际情况随时调整流程和角色，实现个性化的应用。


整个软件的使用实现了“流程导航”，U860企业应用套件清晰直观的流程导航应用方式，典型流程的预配置，角色责权的合理分配与控制，使系统应用简单方便，使用户的管理更加协调。


ERP的普及化，也包括在一个企业内部，ERP的应用得到普及。这就需要系统的操作界面友好，非常容易上手，不用太多的专业培训，大多数员工都能够轻松使用。此次U860的操作界面和员工个人门户也充分体现了以人为本的原则。“ERP不能光靠一把手强硬灌输。如果我们的产品足够好，企业员工会甘心情愿去用的。”用友产品总监郑雨林表示：“就像微软操作系统从DOS到Windows，到今天的XP，每一次的更新，由于操作更人性化带动用户群体的普及是非常重要的一方面。”


角色驱动、流程导航、个性化界面设计大大提高了软件易用性，企业应用成本随之减低。任何一个信息化建设的投入最大的成本是教会最终用户操作该系统。

【好用：为您带来最佳投资回报】

好用让客户享受最佳投资回报。


让企业更多的员工感受到ERP带来方便和快乐的同时，更重要的是让决策者感受到ERP变革带来的效益提升。U860的研发充分考虑到从最佳投资回报角度帮助用户成功，即“好用”。


在现代企业经营中，必须大量依靠信息技术，但同时，技术本身也给企业带来了较大的风险。依赖信息技术越强，风险就越大。普及ERP就是要帮助用户降低风险，创造一个更好的投资回报（ROI）。


据调查，大多数中国ERP项目实施失败原因和用户不满意的焦点主要集中于实施周期过长。ERP实施涉及管理，用户必然要因为系统的上线、切换，而承担一定的业务风险。实施周期多长，将提高了用户的经营风险和项目实施成本。


投资合理、系统性价比高、总拥有成本（TCO）低，这是要建立在产品适用、易用的基础之上的。 用友U8企业应用套件伸缩自如，可扩展的部署方式，能有效的帮助企业降低初始投资、缩短收益时间，为企业提供了一个实现赢利性成长的管理平台。


标准、成熟的ERP，加上角色、管理要素的预置和流程的导航，可大大降低企业的学习与维护成本，同时通过产品本身加大订制参数的设计，使得实施人员更灵活地结合客户需求修正流程，减少不必要的二次编程开发。


此外，现代企业在规划解决方案时，要力求保证有效的兼容性和可扩展性，避免信息孤岛的产生和高成本的第三方集成。U860构建在用友先进的UAP应用平台上，为企业提供了一个稳定可靠、可扩展、易部署的管理平台。“用户应该从后期维护成本、逐步升级成本、与企业其他系统的整合角度等全方位地考虑ERP好用性。”用友产品总监郑雨林介绍到。

    用友U8企业应用套件承载着让ERP在中国全面普及的历史使命应运而生，其所蕴含的“适用、易用、好用”的用户价值衡量标准充分展现了用友公司贴近用户实际业务需求、更具人性化与创新精神的软件企业文化。它超越了传统ERP提升效率、降低成本、优化资源、规范管理等业务层面的需求，而与您的企业战略、成长目标全面吻合，帮助企业实现人、信息与其它相关资源更为有效的整合，成为企业驾驭变化的澎湃动力。

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说的不错啊

wmz1985

觉得能用，能管，能实现更加现实

turbolqc

但是要真正做到，还得慢慢来

yyeeaatt

企业不同的规模和不同的发展阶段是需要不同的管理方法的，不一定系统的管理就是最好的！同时也要认识到管理也是需要成本的！