学会使用软件日志解决问题

niezhi

学会使用软件日志解决问题

heyer1

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晚成大气

来学习111111

janiceljr

感谢分享

niezhi

一般我们会用到的日志文件在U8软件的安装路径下的\u8soft\logs\和u8soft\admin\logs\admin.txt    目录下的日志文件以及%windir%\ system32\logfiles\W3SVC1目录下的日志文件。
另外，870登陆软件后在软件加载界面，加载软件到1/3处弹出界面无任何错误提示。可以使用这个工具来查看870登录时的整个加载过程。工具可以在此找到。U8软件的安装路径下的\U8SOFT\AppServer\Bin\UAP\Dbgview.exe

使用方法：可以在登录软件前先打开该工具，然后登录870，这个工具会记录870登录过程中的一切动作。登录完后可以查看里面的日志，如果有问题应该能看到一个明显的错误。可以参考解决问题。

查看admin.txt文件的内容会看到如下信息:


有些同事会问这么多的信息我要看那里啊，其实主要是看日志最新时间段后面的error信息，如上图中的读取数据原出现未知错误：远程服务器返回错误（401）未经授权。
      知道这个错误我们就可以判断到底问题出在哪了。

   然后可以参看下面的问题列表来找解决问题的方法。

        1.安装WINXP的最新补丁或者windows2003的sp1的computers安装U861系统，安装完成后,登陆‘企业应用平台’时都提示‘提示AUTOMATION自动化错误’异常错误.
          解决方法：手工注册一下ado目录下的msadox.dll，原因msadox.dll与system32下的msdart.dll不兼容

                2.门户登陆，在ufsplash中出现异常错误，提示无效属性值，同时门户提示automation错误

          原因：用户的默认语言不在en-us,zh-cn,zh-tw中，导致系统出错

                3.基础连接已关闭

         在internet选项中去除代理服务器的设置

                4.无法加载client.dll

         错误原因:很可能是对client.dll没有访问权限,系统盘是ntfs,在重启IIS即可

                5.基础连接已关闭，无法连接远程服务器

         目前是因为ufautoloadservice中切换了应用服务器的名称导致

                6.生产制造提示加载dll失败

         因为ufautoloadservice依赖www服务，如果www独立重启，则会提示出错，如果启用ufautoloadservice后会自动重启www,此时再重启www，即没事了

                7.安装完后，所有的activeX控件没有注册上

         修改系统目录下Microsoft.Net中的所有目录及文件的EveryOne权限可用

         检查用户的产品安装目录（U8Soft）有没有EveryOne的权限，没有请加上

         然后重新注册所有控件

                8.安装完framework2.0,在使用861出现padding is invalid的错误.

         在internet信息服务中,找到默认web站点

         右键点击属性,在asp.net中查看当前asp.net的版本,保证其为1.1

         在应用服务器配置工具中使用异常任务清除，将所有的数据源清除，然后重新配置数据源，即可

                9.修改端口

         进入“internet信息服务“，修改“默认web站点“的端口，举例：8080

         使用u8产品的时候，登录界面在应用服务器输入框上输入机器名：端口，假定机器名为ufida,则输入值为ufida：8080。

               10. 报405错误

          运行 C:\Documents and Settings\dsm>C:\WINNT\Microsoft.NET\Framework\v1.1.4322\aspnet_regiis.exe -r

               11.用户可能根本未装iis

               12.   2003底下404错误3376

          运行aspnet_regiis.exe -r，在IIS管理器中，web服务扩展-〉asp net 1.1服务设为允许

          如果是2000Server，则可能是连错服务器，即当前的机器不能充当U8的应用服务器，虚拟目录没有创建

               13.  2003下报读取注册表被拒绝

           将iis的虚拟目录的匿名用户改为ADMINISTRATOR

               14.清除Assembly download

                   >gacutil -cdl

               15.activex创建不成功

           命令在：系统目录\Microsoft.NET\Framework\v1.1.4322执行

                      regasm /codebase /tlb:UFSoft.U8.Framework.LoginContext.tlb UFSoft.U8.Framework.LoginContext.dll

                      regasm /codebase /tlb:UFSoft.U8.Framework.Login.UI.tlb UFSoft.U8.Framework.Login.UI.dll

                16.Cryptographic service provider(CSP) could not be found for this algorithm.

           操作系统2000的补丁必须要打到至少service pack 3

                17.Member name 'UFSoft.U8.Framework.LoginContext.UserData SecondConnString' not found.

          在添加\删除程序中卸载GACSetup，安装目录U8SOFT\Framework下托拽UFSoft.U8.Framework.LoginContext.dll到系统目录\assembly文件夹下，重启IIS即可

                 18.dotnet2005安装完后iis虚拟目录的属性无法看到.修改注册键asp.net,如附件asp.net.reg

                 19.windows professional 并发连接数限制为10个

         在IIS中将复选框“启用保持HTTP激活“去除，可以支撑的时间长一些

                 20.报403 错误

            可能连接数超出允许的并发连接数；

          解决：在IIS中将复选框“启用保持HTTP激活“去除，可以支撑的时间长一些

          或者默认web站点的属性中“启用默认文档”中的默认文档都被删除；解决：添加default.htm或者tcp的默认端口不是80解决：修改tcp的默认端口是80

                  21.出现一些奇怪的dll的依赖项找不到

           解决：需要打IE6 sp1

                  22.数据库问题

           配置了数据源，但是数据源在下拉列表中不存在

                             a.系统库不存在。所以下拉列表没有

                             b.系统库存在，但是sqlserver 服务端的端口改为1432，应用服务器所在机器的客户端端口也需要改为1432(如果优先使用的是TCP/IP)，然后重新启用IIS

                  23.更改机器名

            先卸载IIS，再删除Iusr_XXX,Iwam_XXX,aspnet三个用户，之后重新安装IIS,在重装产品；如果还不行，将软件装到系统盘上。



                  24.如何支持64位机器，提示数据源连接失败，remote信道异常。

            在Windows X64 Edition下，IIS可以运行在64位模式下，也可以运行在WOW64模式下。因为你们的系统还是32位的，才用.NET framework 1.1，因此需要配置IIS使其运行在WOW64模式下。

                         1.Open a command prompt and navigate to the %systemdrive%\Inetpub\AdminScripts directory.

                         2.Type the following command:

                             cscript.exe adsutil.vbs set W3SVC/AppPools/Enable32BitAppOnWin64 “true”

                         3.Press ENTER.

                         4.Restart IIS

                   25.win2003安装了sp1后，登录出现错误：“登录失败:Automation 错误“

             因为2003捆绑了msadox.dll，而sp1中带的msadox.dll与用友软件中使用的相同组件不兼容了，

             所以目前的解决方法是手工替换此组件。使用安装盘自带的mdac2.8

                   26.Padding is invalid and cannot be removed.

              先清除临时目录下的缓存，常用全文搜索。然后运行

              运行 C:\Documents and Settings\dsm>C:\WINNT\Microsoft.NET\Framework\v1.1.4322\aspnet_regiis.exe -r即可

                    27.remoting 异常,request service not find

             建议重新安装U8服务端

                    29.远程服务器返回错误: (401) 未经授权。

                           iis的身份验证将windows集成勾上或者Iuser_XXX用户被停用

                    30.(503)Server unavailable

             如果是windows2003,需要将应用程序池的用户改为Iwam_XXX,将默认web站点的用户改为iuser_XXX,同时将两者加入到管理员组中

                    31.Index and length must refer to a location within the string.Parameter name: length

            主要是System.String.Substring(Int32 startIndex, Int32 length) +226 出错，可能是账套号不足三位

                    32.system.runtime.serialization.serialzationexprction。输入流是无效的二进制格式。开始内容(以字节为单位)是: 3C-68-74-6D-6C-3E-0D-0A-20-20-20-20-3C-68-65-61-64...”。

             请检查IIS中的虚拟目录u8applicationEX 是否丢失，如没有请手工增加。

         33. 读取数据源出现未知错误：〖System.Net.WebException〗Unable to connect to the remote server


            请检查IE---工具----internet选项---连接----局域网设置中的代理是否选择了对本地地址不使用代理连接。

niezhi

登陆是报current node:REEXISTS 错？
解决方法： 在select cauth_id from ufsystem..ua_auth  表中 cauth_id字段有个RE的记录 做好数据备份后删除即可。

niezhi

1、Q．工作流单据终审结束后,任何一个参与本单据审批的人员都可以撤销审批？

A．将在871版本解决，方案是对撤销做功能权限与数据权限控制。

2、Q．不通过打回能否自动把不同意信息反馈给单据提交人？

      A．将在871版本解决。

3、Q．870工作流产生的门户通知消息不管是待处理还是已处理的都无法删除，提示消息workflow不允许被删除？

       A．该问题补丁大约将在7月底推出

4、Q．审批流提交审批后,在系统管理中形成任务,但审批后任务不清除？

       A．开发正在处理中

5、Q．原本发布的审批流发布在一个账套后,不能发布到另一个账套中？

A．请在工作流管理控制台-------〉流程模型页签下，点击上面操作-----〉刷新，这样在您要发布的帐套中可以看到该流程了

6、Q．外部导入的工作流无法保存到方案管理器中对应的分类文件夹中，只有新建流程才可以？

A．外部导入的工作流只能放到方案管理器的根目录下，但可以手工将其移到对应的模块分类文件夹中，点中直接拖放即可。

7、Q．终审会签功能？

A．终审会签功能目前不能实现，但非终审人工活动可以实现会签。

8、Q．非终审人工活动实现会签时，执行者中如何设置人员与的逻辑关系？

A．在组织设置器中如果两个人按人员编号设置并且关系是并且，那么是无法有交集的，因为人员编号是一定不同，所以需要使用或的关系。然后再执行者中赞开后可以看到类型，其中有与、或关系。这时可以根据具体审核时的要求来决定用哪个。

9、Q．如何将审批信息一同打印在相应的单据上？

       A．可以在单据的打印模板中通过活动文本-----〉属性--------〉高级属性中的其它，然后选择打印显示成审批信息即可。

niezhi

解决方法: 经查是由于该审核人没有审核权限导致,为其增加审核权限后即可.

niezhi

可以使用以下存储过程去除锁定：
请做好数据备份
---先创建存储过程
CREATE PROCEDURE WF_AuditUnLock
(
@Acc_Id    nvarchar(3), --帐套号
@Year     int,--年度
@VoucherCode  nvarchar(64),---被锁定的单据号
@StartPerformer  nvarchar(256)---审批流提交人的编码
)
AS
BEGIN
  update wf_pilock set lockflag=0
   where lockflag=1
   and PIID in (
  select piid from WF_ActiveFlow
   where  StartPerformer=@StartPerformer
   and  VoucherCode =@VoucherCode
   and FlagCode!=3
   and cAcc_Id=@Acc_Id  
   and cYear=@Year  
   )
END
RETURN @VoucherCode
GO
---按一下格式执行，其中的数字部分，请按照具体的需要填写。
exec WF_AuditUnLock '888',2007,'0000000001','001'

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一."SQL Server 不存在或访问被拒绝"
这个是最复杂的,错误发生的原因比较多,需要检查的方面也比较多.

一般说来,有以下几种可能性:

1,SQL Server名称或IP地址拼写有误
2,服务器端网络配置有误
3,客户端网络配置有误

要解决这个问题,我们一般要遵循以下的步骤来一步步找出导致错误的原因.

============= 首先,检查网络物理连接 =============
ping <服务器IP地址/服务器名称>

如果 ping <服务器IP地址> 不成功,说明物理连接有问题,这时候要检查硬件设备,如网卡,HUB,路由器等.
还有一种可能是由于客户端和服务器之间安装有防火墙软件造成的,比如 ISA Server.防火墙软件可能会屏蔽对 ping,telnet 等的响应
因此在检查连接问题的时候,我们要先把防火墙软件暂时关闭,或者打开所有被封闭的端口.

如果ping <服务器IP地址> 成功而,ping <服务器名称> 失败
则说明名字解析有问题,这时候要检查 DNS 服务是否正常.
有时候客户端和服务器不在同一个局域网里面,这时候很可能无法直接使用服务器名称来标识该服务器,这时候我们可以使用HOSTS文件来进行名字解析,
具体的方法是:

1.使用记事本打开HOSTS文件（一般情况下位于C:\WINNT\system32\drivers\etc）.
添加一条IP地址与服务器名称的对应记录,如:
172.168.10.24 myserver

2.或在 SQL Server 的客户端网络实用工具里面进行配置,后面会有详细说明.

其次,使用 telnet 命令检查SQL Server服务器工作状态
telnet <服务器IP地址> 1433

如果命令执行成功,可以看到屏幕一闪之后光标在左上角不停闪动,这说明 SQL Server 服务器工作正常,并且正在监听1433端口的 TCP/IP 连接
如果命令返回"无法打开连接"的错误信息,则说明服务器端没有启动 SQL Server 服务,
也可能服务器端没启用 TCP/IP 协议,或者服务器端没有在 SQL Server 默认的端口1433上监听.

接着,我们要到服务器上检查服务器端的网络配置,检查是否启用了命名管道.是否启用了 TCP/IP 协议等等
可以利用 SQL Server 自带的服务器网络使用工具来进行检查.

点击:程序 -- Microsoft SQL Server -- 服务器网络使用工具

打开该工具后,在"常规"中可以看到服务器启用了哪些协议.
一般而言,我们启用命名管道以及 TCP/IP 协议.
点中 TCP/IP 协议,选择"属性",我们可以来检查 SQK Server 服务默认端口的设置
一般而言,我们使用 SQL Server 默认的1433端口.如果选中"隐藏服务器",则意味着客户端无法通过枚举服务器来看到这台服务器,起到了保护的作用,但不影响连接.

接下来我们要到客户端检查客户端的网络配置.我们同样可以利用 SQL Server 自带的客户端网络使用工具来进行检查,
所不同的是这次是在客户端来运行这个工具.

点击:程序 -- Microsoft SQL Server -- 客户端网络使用工具

打开该工具后,在"常规"项中,可以看到客户端启用了哪些协议.
一般而言,我们同样需要启用命名管道以及 TCP/IP 协议.
点击 TCP/IP 协议,选择"属性",可以检查客户端默认连接端口的设置,该端口必须与服务器一致.



单击"别名"选项卡,还可以为服务器配置别名.服务器的别名是用来连接的名称,
连接参数中的服务器是真正的服务器名称,两者可以相同或不同.别名的设置与使用HOSTS文件有相似之处.


通过以上几个方面的检查,基本上可以排除第一种错误.

二."无法连接到服务器,用户xxx登陆失败"

该错误产生的原因是由于SQL Server使用了"仅 Windows"的身份验证方式,
因此用户无法使用SQL Server的登录帐户（如 sa ）进行连接.解决方法如下所示:

1.在服务器端使用企业管理器,并且选择"使用 Windows 身份验证"连接上 SQL Server
2.展开"SQL Server组",鼠标右键点击SQL Server服务器的名称,选择"属性",再选择"安全性"选项卡
3.在"身份验证"下,选择"SQL Server和 Windows ".
4.重新启动SQL Server服务.

在以上解决方法中,如果在第 1 步中使用"使用 Windows 身份验证"连接 SQL Server 失败,
那就通过修改注册表来解决此问题:

1.点击"开始"-"运行",输入regedit,回车进入注册表编辑器
2.依次展开注册表项,浏览到以下注册表键:
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSSQLServer\MSSQLServer]
3.在屏幕右方找到名称"LoginMode",双击编辑双字节值
4.将原值从1改为2,点击"确定"
5.关闭注册表编辑器
6.重新启动SQL Server服务.

此时,用户可以成功地使用sa在企业管理器中新建SQL Server注册,
但是仍然无法使用Windows身份验证模式来连接SQL Server.
这是因为在 SQL Server 中有两个缺省的登录帐户:
BUILTIN\Administrators
<机器名>\Administrator 被删除.
要恢复这两个帐户,可以使用以下的方法:

1.打开企业管理器,展开服务器组,然后展开服务器
2.展开"安全性",右击"登录",然后单击"新建登录"
3.在"名称"框中,输入 BUILTIN\Administrators
4.在"服务器角色"选项卡中,选择"System Administrators"
5.点击"确定"退出
6.使用同样方法添加 <机器名>\Administrator 登录.

说明:

以下注册表键:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSSQLServer\MSSQLServer\LoginMode
的值决定了SQL Server将采取何种身份验证模式.
1.表示使用"Windows 身份验证"模式
2.表示使用混合模式（Windows 身份验证和 SQL Server 身份验证）.

三.提示连接超时

如果遇到第三个错误,一般而言表示客户端已经找到了这台服务器,并且可以进行连接,
不过是由于连接的时间大于允许的时间而导致出错.
这种情况一般会发生在当用户在Internet上运行企业管理器来注册另外一台同样在Internet上的服务器,
并且是慢速连接时,有可能会导致以上的超时错误.有些情况下,由于局域网的网络问题,也会导致这样的错误.

要解决这样的错误,可以修改客户端的连接超时设置.
默认情况下,通过企业管理器注册另外一台SQL Server的超时设置是 4 秒,
而查询分析器是 15 秒（这也是为什么在企业管理器里发生错误的可能性比较大的原因）.

具体步骤为:
企业管理器中的设置:
1.在企业管理器中,选择菜单上的"工具",再选择"选项"
2.在弹出的"SQL Server企业管理器属性"窗口中,点击"高级"选项卡
3.在"连接设置"下的"登录超时（秒）"右边的框中输入一个比较大的数字,如 20.

查询分析器中的设置:
工具 -- 选项 -- 连接 -- 将登录超时设置为一个较大的数字,连接超时改为0

1、先保证ping通
2、在dos下写入telnet ip 1433不会报错
3、用ip连如企业管理器：
企业管理器-->右键SQlserver组-->新建sqlserver注册-->下一步-->写入远程实例名（IP,机器名）-->下一步-->选Sqlserver登陆-->下一步-->写入登陆名与密码（sa,pass）-->下一步-->下一步-->完成
4、如果还不行：
sqlserver服务器-->开始菜单-->SQLserver-->服务器网络实用工具-->启用 WinSock代理-->代理地址：(sqlserver服务器IP)-->代理端口-->1433-->OK了
5、如果还不行：
sqlserver客户端-->开始菜单-->SQLserver-->客户端网络实用工具-->别名-->添加-->写入别名如"大力"-->"网络库"选tcp/ip-->服务器名称写入远程ip或实例名-->OK了

niezhi

SERVER


               首先，在添加\删除程序中通过正常方式卸载掉SQL SERVER之后按以下步骤执行：

1、将Program files下的SQL安装目录删除（此处如果有重要的数据，请先备份）

C:\Program Files\Microsoft SQL Server\80\Tools。

C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL。



2、注册表中的相关信息删除：

请先做好注册表备份，可以将当前的注册表导出。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSSQLServer。

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSDTC。

3、HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager中找到PendingFileRenameOperations项目，并删除它。这样就可以清除安装暂挂项目

4、HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\setup删除ExceptionComponents

这个项目下的内容可能很多，只有在上面几个办法不行的情况下，使用此方法（注意不要全部删除）



删除内容前先看下内容说明

  5、Windows   目录中的   Sqlstp.log   文件，该文件列出了安装程序所执行的操作的详细信息，并包含安装期间遇到的所有错误。通过检查该文件，可以详细了解安装在什么地方失败、为什么失败。   

6、SQL安装的时的错误信息保存在一个叫Errorlog的日志文件中，默认情况下该文件位于   Program   Files\Microsoft   SQL   Server\Mssql\Log   目录中。该错误日志包含安装程序试图启动   SQL   Server   时   SQL   Server   所遇到的错误，这些信息可以帮助您深入检查错误原因。

7、需要检查的另一个组件是   Microsoft   数据访问组件   (MDAC)   安装程序，它作为   SQL   Server   2000   安装程序的一部分启动。SQL   Server   2000   安装程序会安装 MDAC  。 安装程序会创建名为   Dasetup.log   的单独的日志文件；您可以查看此日志文件并确保   MDAC   安装程序没有出现问题。

niezhi

在事件管理器中的提示：

18204:
BackupDiskFile::OpenMedia: 备份设备“E:\U8SOFT\Admin\ufmodel.bak”open 失败。操作系统错误 = 2(系统找不到指定的文件。)。

我们软件报错提示：
   提示"[Microsoft][ODBC SQL Server Driver][SQL Server]无法打开备份设备'd:\u8soft\admin\ufmodel.bak'。设备出现错误或设备脱机.信息请参阅 SQL Server 错误日志。[Microsoft][ODBC SQL Server Driver]][SQL Server]Resotore DATABASE 操作异常中止。设备脱机错误或无法打开" 点击确定后 提示"建立帐套002不成功" 点击确定后提示 "建立年度数据不成功

解决方法：
  原因是我们软件会使用RAR软件来解压在\u8soft\admin\ufmodel.rar这个文件以其为模板建立帐套，如果软件没有找到rar.exe就会报错备份设备“E:\U8SOFT\Admin\ufmodel.bak”open 失败。操作系统错误 = 2(系统找不到指定的文件。)。
主要是用户机器上安装的winrar可能不是完全版，导致rar.exe没有被安装在windows\system32\目录下。所以遇到这样的情况需要到winrar的安装路径中找到rar.exe的文件，并把它拷贝复制到windows\system32\目录下即可。
另外一种可能是, u8soft\admin\ufmodel.bak文件损坏，可以从其他同版本的机器拷贝一个即可。

niezhi

怪问题：卸载u870后再重新安装u870提示“系统磁盘空间不足”。但空间是有很多的？整理磁盘碎片、杀毒、在其他盘符安装什么都试了就是不行？
解决方法：看过一个860SP的类似问题，就试了一下，把OFFICE卸载后再安装870就行了。原因不详啊。

niezhi

声明：由于我们无法把市面上的所有品牌型号逐一在U8中应用， 没有列在其中的其他厂家的机器，并不代表不能在U8中使用，请具体情况具体分析。

               870直接支持以下考勤机，可直接从考勤机读刷卡数据，不需要生成中间文件（TXT）

以下是供参考的部分机器型号:

       中控　指纹机型号：A5  卡式机型号：JDK6
       科密　指纹机型号：326
       汉王  指纹机型号：B6000   （新增）
其它厂家或型号的考勤机可通过外部文件接口（TXT）导入打卡数据

861只支持导入外部数据文件的方式，一般考勤机都可以将打卡数据保存为TXT文件

niezhi

http://www.u8soft.com

young211

要好好学学~谢谢楼主

tssgh

太厉害了，以后要向您多学习学习啦！

tssgh

大家好！我现在用的是U870的产品，在销售管理-报表-我的报表-我的账簿中新建报表时提示以下错误：运行时错误‘-2147417848（80010108），Automation错误，将服务器重启了，还是出现此错误，请问这是什么原因呢?怎么解决呀？