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咨询实施方法论

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 楼主| 发表于 4 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式
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1.1.1          操作攻略1.1.1.1     标准产品培训

  • 如果客户有购买e-learning,可以由培训教育部的“项目云培训中心的e-learning数据中心提供远程培训”
  • 关键用户培训要关注知识转移,培养出既懂企业实务,又懂信息化逻辑的客户内部团队;
  • 培训的内容一般可包括:ERP原理、用友实施方法培训、产品功能培训等;培训老师一定要选择有丰富经验的咨询实施顾问进行担当,务必保证让关键用户听明白。
  • 通过培训,务必使关键用户建立流程概念,并了解标准信息化流程,为TOBE流程设计打下基础;
1.1.1.2     BOM搭建原则讨论;

  • BOM搭建需由有制造项目经验的顾问主导;
  • BOM讨论前,需进行概念培训:BOM的定义、示例、基本概念和分阶原则等;
  • BOM的分层需考虑客户内部物流规划及管理细度要求。层阶过少会导致过程管控不细节,层阶过多则会导致出入库作业繁琐,难以执行;
  • 以客户产品搭建BOM,以验证管理符合性,并根据发现的问题讨论调整,完善BOM方案;
1.1.1.3     基础数据编码方案讨论;

  • 编码要坚持分类码原则,及编码由大分类、中分类、小分类、流水码构成;
  • 要杜绝将变动属性纳入编码中,如部门、产品系列、材质等;
1.1.1.4     信息化业务流程设计;

  • 顾问和客户关键用户一起,识别并制定出业务流程目录;
  • 顾问根据客户的行业需求及管理特点,选择最佳业务流程库;
  • 顾问先讲解最佳业务流程,以最佳业务流程为模板,讨论出满足企业管理要求、局部改善的TOBE流程;
  • TOBE流程需要以客户数据进行验证;
1.1.1.5     业务权限规划与分配;

  • 根据方案流程的岗位设计,提供《菜单与岗位对照表》给客户,客户根据岗位去对应部门的具体操作人员,这样形成了《菜单→岗位→人员→部门的权限分配表》;
1.1.1.6     方案测试

  • 方案测试由关键用户指导,由最终用户参与,以TOBE流程和实际业务数据为内容;
  • 验证TOBE流程并调整;
  • 确保最终用户符合上线要求;
1.1.1.7     岗位操作手册制作与发布;

  • 岗位操作手册即是岗位作业指导书,它与SOP是相一致的和互相支持的,它是客户岗位工作的指导,而非软件操作说明
1.1.1.8     系统测试里程碑确认

  • 提交本阶段的里程碑确认文档给PMO审核,并交财务确认收入;
  • 总结全面细致,避免遗漏
  • 找准问题原因,有效的解决方案
  • 确定是否进入下一工作阶段


发表于 3 天前 | 显示全部楼层
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