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自动清退站点功能没起作用

发表于 2012-10-3 14:38:36 | 显示全部楼层 |阅读模式

U8问题库
问题名称:	自动清退站点功能没起作用
问题号:	201205100058
软件版本:	U8 V10.0
适用产品:	公共平台
软件模块:	系统管理
最后更新时间:	2012-5-23 23:45:39
问题现象:	客户是一家外企，服务器上安装了Hyper-V虚拟机，将ERP安装在了虚拟机里，因为这款虚拟机无法识别USB端口，所以把加密服务单独安装在了物理机上。已经打过最新的fs结尾的补丁。现在的问题是，自动清退20分钟内没有操作的客户端的功能失效。其他功能都无问题。请问是否因为是虚拟机环境问题？如果不更换虚拟机，可否提供补丁或者脚本处理掉该问题？谢谢！
解决方案:	您好，就此问题答复如下：自动清退无效的问题，请安装最新的DP补丁测试。因为此前有人提交过类似问题，请参考。 “您好，此问题研发人员已经出具相关补丁,由于【810版本】补丁，现已通过【补丁自动更新系统】发布，此问题的补丁在自动更新系统中编号为【CP-U8V10.0-9818-110620-DP.msi】请使用补丁工具中的【补丁自动更新工具】安装补丁解决此问题；【友情提示】补丁自动更新工具的安装及使用说明，请参见补丁中的详细说明” 如有问题，敬请反馈

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客户是一家外企，服务器上安装了Hyper-V虚拟机，将ERP安装在了虚拟机里，因为这款虚拟机无法识别USB端口，所以把加密服务单独安装在了物理机上。已经打过最新的fs结尾的补丁。现在的问题是，自动清退20分钟内没有操作的客户端的功能失效。其他功能都无问题。请问是否因为是虚拟机环境问题？如果不更换虚拟机，可否提供补丁或者脚本处理掉该问题？谢谢！

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