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U890SP1＋GL补丁明细帐环境问题无法查询

发表于 2011-10-25 12:53:19 | 显示全部楼层 |阅读模式

U8问题库
问题名称:	U890SP1＋GL补丁明细帐环境问题无法查询
问题号:	201109090186
软件版本:	8.90
适用产品:	财务会计
软件模块:	总账
最后更新时间:	2011-9-22 23:24:29
问题现象:	客户U890 ALL IN ONE 打了GL补丁，明细帐查询有时出现打开空白，只有一条记录的错误，是偶然出现，个别客户端有出现，问题不可重现，明细帐服务器和客户端都打了GL补丁，二线专家要求上传数据。 [2011-9-13 9:44:32 补充] 数据重新上传，名字是温州大学发展有限公司，原先的数据无法解压。
解决方案:	您好：将客户数据引入后，在服务端和客户端反复查询明细账和总账，，没有发现描述的问题。判断是客户的环境问题。例如网络延迟或中断等问题。请用ping 客户端ip -l 65500 测试是否有丢包现象，测试拷贝大的文件，例如u8的数据库文件，（超过1G）时间是多长时间。正常百兆网络环境下，应该2分钟内拷贝完毕，若超过这个时间就应该是网络有问题。需要客户网管排除网络瓶颈。如有问题，请及时邮件反馈。

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客户U890 ALL IN ONE 打了GL补丁，明细帐查询有时出现打开空白，只有一条记录的错误，是偶然出现，个别客户端有出现，问题不可重现，明细帐服务器和客户端都打了GL补丁，二线专家要求上传数据。<br />
[2011-9-13 9:44:32 补充] 数据重新上传，名字是温州大学发展有限公司，原先的数据无法解压。

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