1.问：U821升级到T651时报错，提示：无法更改表 'WA_PRSum'，因为数据库'UFDATA_004_2008' 中不存在此表？

  答：客户安装数据库时使用域用户装的，只有访问权限，软件使用没有问题，但是数据库升级的时候在脚本中有权限判断，导致更新脚本时不通过。在查询分析器中对账套执行如下语句 ：sp_changedbowner 'sa'，这样就更改了当前数据库所有者为sa，有sa所有的权限。

2.问：T3标准版升级到G6医院专版报错：“由于code表字段ccode字段长度不一致”请问是何原因？

  答：此问题是由于没有打G6专业版补丁，直接引入医院专版升级造成的。T3升级G6医院专版的流程是：输出U6，用T3升级T6工具引入、升级，然后引入至G6专业版，打补丁，升级。最后引入到医疗专版，打补丁，进行升级即可。

 

3.问：T6-5.1中的出纳管理数据如何升级到6.0？

答：1）在T6-5.1出纳管理里的系统管理下，将出纳账套做备份；

2）到 T6-6.0 出纳管理里的系统管理里，新建一个出纳账并对新建的做一个备份，将备份的文件名记录下来，再将备份的文件删除；

3）将T6-5.1备份的数据重命名为，T6-6.0备份文件的文件名；

4）将T6-5.1备份的数据拷贝到T6-6.0备份文件的路径下；

5）到T6-6.0的出纳管理模块的账套管理里找到新建的账套，点击该账套然后点击“恢复”菜单，恢复完成后做挂接；

6）重新企业门户，点击出纳管理登陆，就能看到对应的出纳账套并能登陆做相关业务了；

4.问：用友政务（即R9）可否升级到G6财务管理系统专业版？

  答：目前只能升级至G6标准版， 不能升级至专业版。

5.问：T3数据升级T6后总账对账不平，T3中对账是平衡的，如何处理？

  答：将升级到T6以后的数据，取消总账模块的结账到第一期间，并取消所有凭证的记账。然后重新对每一个期间的凭证记账，并将所有期间结账即可。

6.问：T6升级U8工具输出报错，提示“路径/文件访问错误”，如何处理？

  答：删除程序目录(\T6SOFT\Admin)下的临时文件夹tmp和123及其中文件，然后重新输出U8即可。

7.问：T3标准版升级到T6软件后，客户往来辅助账、供应商往来辅助账不显示，如何解决？

  答：在“总账”-“设置”-“选项”—“账簿”下将“查询客户往助账”与“供应商辅助账”勾选上，即可显示客户往来辅助账、供应商往来辅助账。

8.问：T3升级T6后存货核算模块无法正常单据记账，如何处理？

  答：在T6中ia_subsidiary表中没有触发器，而升级过来的数据中此表有多余的触发器。在企业管理器中打开数据库找到ia_subsidiary表，将此表下触发器全部删除即可。

9.问： T3标准版升级T6后，点击总账模块界面的时候提示“GL--bAdjustPZ”的错误对话框，如何处理？

  答：升级后打补丁未执行脚本，在安装目录下：\T6SOFT\Admin\UFDBTMP中点击“升级账套.exe”，选择对应账套执行脚本即可。

10.问：使用T6系统管理引入T3数据，无法引入数据导致无法升级，如何处理？

   答：T3升级T6数据，请在“支持网站”-“补丁下载”中找到686号“T3升级T6工具”，将此工具安装在T6产品上，安装后在T6安装路径下找到“T3升级T6.exe”，使用该程序引入T3数据并升级。

11.问：用友通升级T6时提示“无法在表Reportinfo重复定义主键”，如何处理？

 

   答：打开企业管理器找到表reportinfo，右键点击选择“设计表”，将主键去掉，保存后在升级即可。

 

12.问：v8.21版本如何升级到T6，是否需要先升级到T3后在升级T6？

 

   答：V8.21产品可以直接升级T6，在系统管理下直接引入数据升级SQL SERVER即可。

 

 

13.问：T3升级到T6后，操作员登录账套提示没有权限,如何处理？

 

   答:升级后如果有此情况，到系统管理下重新赋予操作员权限即可。

 

14.问：低版本升级T6过程中，提示“连接失败”，没有其他明显错误提示，如何处理？

 

   答：此问题是因为数据库损坏导致，在“支持网站”-“维护工具”中下载“SQL检测修复工具”，对账套修复后重新升级即可。

 

15.问：在A服务器上做了001账套的年度账的备份，想在B服务器上恢复，提示备份信息无效，而在A服务器上可以恢复，如何处理？

 

   答：请按照以下几种情况进行排查：

       1）数据库版本是否一致；

2）服务器是否有中文名；

3）解压路径尽量放英文路径下；

4）从B机器输出一个账套，看其LST文件格式，修改从A机器输出的备份信息中的LST文件格式与其一致；

5）两台机器上的软件版本是否一致，如：T3数据备份不能直接引入T6环境，须通过T3升级T6工具引入；

 

16.问：升级T6需要启动DTC服务，而DTC服务启动不起来如何处理？

 

   答：请尝试如下操作：“开始菜单”—“运行”—输入“MMC”—“文件”—“添加/删除管理单元”—点击“独立”选项卡上的“添加”—选择最下面的“组件服务”，点击“添加”后关闭弹出窗口并确定—展开组件服务至“我的电脑”节点—在“我的电脑”上右键选择属性—选择MSDTC选项卡点击“重置日志”，日志重置后DTC服务就可以重新启动。

 

17.问：数据是U6升级到T6-6.0，在固定资产的卡片管理下查询卡片提示“未设置对象变量或With block 变量”，如何处理？

 

   答：此问题是由于固定资产项目表fa_items中缺少项目导致，参照正常账套在数据库中将缺少项目补齐后在进行卡片查询即可。

 

18.问：从U6版本升级到T6后，在应收中发票进行核销时提示“使用NULL无效”，如何处理？

 

   答：此问题因为在T6版本中增加了到期日字段，升级过程中字段没有正确回写，导致无法核销，使用语句填写上发票的到期日字段在进行核销即可：

  update SaleBillVouch set cAccountPDate=dDate where cAccountPDate is null and cvouchtype not in ('49','48')

update ap_detail set cAccountPDate=dvouchdate where cAccountPDate is null and cvouchtype not in ('49','48')

19.问：U6升级到T6-6.0，在增加部门档案时提示“固定资产部门属性设置错误”，如何处理？

     答：此问题是由于fa_department表中缺少默认记录造成的，请执行语句设置默认记录：

       insert into fa_departments(sNum, sName,sSubjectName, sEngSubjectName, bSumDepr, lChilds, lByUsed,iLevel,iDefinetype, bvisible)   values('&','固定资产部门编码目录','0','10','0','0','0','0','0','0')

20.问：T3升级T6后，为什么单独启用存货核算模块无法显示现存量？

   答：T6产品中如果需要使用现存量功能，必须启用库存管理模块，单启用核算模块不显示现存量。