大家在做用友的实施时遇到的最烦的事是啥呢？

xhdxhd · 发表于 2010-6-12 08:46:42

实施是双方合作，问题不会总在客户一边；销售人员与实施人员是否有效沟通也影响到实施工作。

刘伯 · 发表于 2010-6-19 09:09:21

用友的工程师TM的就一个字概括：臭！几个毛头小子啥都不懂就在滥竽充数,C！
什么客户提的需求系统不能实现，这TM不是笑话吗：不能满足别人的要求干吗把东西卖给人家，不是忽悠人吗？
稍稍有点特性的业务就没法实现，只能干瞪眼，QTM的！

just安然 · 发表于 2010-6-19 10:27:59

等待高手

mxwp · 发表于 2010-6-23 17:29:31

最烦的是：
1。调研时张三说，李四说，到最后说的都不着。
2。调研时都不说，

3。企业化时不管自己的情况，听说A公司在用某流程某方法，生搬之硬套之，套了百分之九十后痛苦了再丢之。

4。有计划无规划，有想法无办法，有诉求无要求。有目地没目标。这个，当是属于项目之边际限定。

jojwei · 发表于 2010-6-30 08:55:06

都难呀客户也难

xaz23 · 发表于 2010-6-30 14:43:15

钻牛角尖的客户，认定一个问题就是要你帮他解决。

tvxqshow · 发表于 2010-6-30 15:00:03

我最烦打印机了 !那些会计连打印机都要我们调。。。。苦力呀

yufei · 发表于 2010-7-2 20:40:17

1.调研的时候客户不配合.调研效果不好。
2.客户一直在提需求，而不考虑自身能否支撑
3.反映ERP导致他们的 ...
走，暴走发表于 2010-5-26 10:24

登录/注册后可看大图

深有体会！！！！！！！！

wjp1980 · 发表于 2010-7-3 16:58:00

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joyce0575 · 发表于 2010-7-9 08:43:02

回复 6# 走，暴走

太同意了，好像很多客户都这样

fbullyue · 发表于 2010-7-9 09:32:52

没搞清想要达到什么成效，需求变来变去

shall_nie · 发表于 2010-7-9 12:36:12

三分软件，七分实施！
实施中三分技术气氛沟通！
我觉得最麻烦的就是难沟通的客户！

fengyunzi · 发表于 2010-7-9 13:40:42

大家来提问，我来逐一回答
当然了，做过顾问的朋友也请一起回答....我为人人，人人为我！

fengyunzi · 发表于 2010-7-9 13:46:01

1.调研的时候客户不配合.调研效果不好。
2.客户一直在提需求，而不考虑自身能否支撑
3.反映ERP导致他们的 ...
走，暴走发表于 2010-5-26 10:24

登录/注册后可看大图

你说的这种情况很普遍也很让人一时之间素手无策甚至抑郁....
但试想，我们是做什么的，我们是做解决方案的优秀顾问。我们要提前做好调研提纲，调研时对项目目标和客户情况、行业特点等有个大概的准备和了解。。。也就是通常说的调研前准备。有了准备再去跟客户谈才会有效果些，有时用户的要求并不一定合理，这个时候要有策略的提出。。。。OK，比如，这个功能客户想要，那好，这功能是需要哪些IT现场资源和企业管理资源企业相关流程支持的....如没这些，，，有策略委婉的讲明利害，饭要一口一口吃，一次的系统上线并不能解决客户所有问题，但他是能解决客户目前最痛最需要最主要解决的问题》。。

总之一句话，做顾问要提前有准备，现场调研和“拒绝客户的不合理要求”要有策略和技巧，尽量让客户感觉我们是为他们真心着想的，目前没上那些也真是为他们好。。。。

fengyunzi · 发表于 2010-7-9 13:47:03

三分软件，七分实施！
还有十二分数据，反正实施路上没个好事情做》。。。。呵

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wjp1980 wjp1980 当前离线积分 4685 IP卡狗仔卡头像被屏蔽	发表于 2010-7-3 16:58:00 \| 显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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