客户电话里说,工作站全部不能访问用友,只能服务器上可以,让派人去看看

到了现场,了解了情况.
客户使用U852网络版，近几天突然出现某些工作站访问用友不稳定（有时能登录，有时不能），提示：连接错误,不能登录到服务器SERVER，请查看U8服务是否启动

先找一台工作站看看。

1、PING服务器IP，通的。
2、PING服务器名，不通。

好的，将HOSTS文件中加一行192.168.0.1  SERVER

再PING服务器名，通了。

再登录U8,可以了。

再看下一台工作站。

还是同样操作。PING服务器IP，通的。PING服务器名，不通。
修改HOSTS文件时，发现HOSTS文件里有其他东西，像是感染了病毒或木马，清理掉，加上一行192.168.0.1  SERVER。

再PING服务器名，还是不通。

发现这台电脑上未安装杀毒软件，找一个安装好并升级到最新病毒码。杀毒！

发现NIMDA蠕虫病毒！

全部清除病毒后，还是登录不了U8服务器

维护过程中客户说服务器这段时间经常鼠标动不了，死机。据此估计服务器上也感染了病毒（没装杀毒软件）。

安装杀毒软件并升级到最新病毒码，杀毒！

也发现NIMDA蠕虫病毒以及其他一些病毒。

杀毒完后继续维护那台工作站，还是登录不了U8服务器，但出现了另外的提示：不能建立跟应用服务器[XMSERVER]所指向的数据服务器连接，不能登录，请选择其他服务器。错误描述.....[DBNETLIB][Connectionopen(Connect())]SQL SERVER不存在或拒绝访问

这时，我认为第一台工作站都可以访问，应该是本机工作站的问题。
但网络配置都没什么问题，这时只有修复安装下U8试试。于是找安装盘修复了下U8。

但问题依旧！

又怀疑是否是操作系统问题。看了下工作站上没什么其他软件和资料，将文档备份后，用光盘恢复了一个XP系统。

重新安装U8,配置后，问题照旧！

这时怀疑不是这台工作站有问题，到第一台工作站去看看，发现也出现了同样问题！

赶紧到服务器上看看，服务器登录企业门户及系统管理都正常！为何工作站登录不了呢？

到工作站上再测试：
telnet 192.168.0.1 4630             正常
再telnet 192.168.0.1 1433            连接失败

再测试其他工作站试试！

均是这样

再看服务器！

发现SQL SERVER的端口是1433，没有被更改过啊

百思不得其解...............................

 

那改个端口试试呢

将SQL SERVER的端口改为1500。重启SQL SERVER！

再到工作站telnet 192.168.0.1 1500   。   哈，正常！

晕，那我再改回来呢。将端口改回1433。重启SQL SERVER！啊.......对了！

工作站也都能登录上U8了！

费了这么多周折，终于搞定！

总结下：

1. 问题完全由于病毒引起，电脑上不安装杀毒软件太危险了，建议安装网络版杀毒软件
2. 杀毒后应该重新启动电脑，特别是服务器。我就是因此疏忽，错误判断（错误地认为只是工作站的问题），浪费了时间去重做操作系统。
3. 出现“SQL SERVER不存在或拒绝访问”的问题，可telnet下数据服务器的端口看通不通，再作下一步判断

这次的教训：病毒引起网络阻塞，造成U8时通时断。杀毒时，杀毒软件可能临时阻止了1433端口的远程访问，造成工作站登录U8时提示“SQL SERVER不存在或拒绝访问”，这时应该重新启动服务器！没做这一步，害得我浪费了2个小时！