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在进行网上协同审批2.0产品的技术支持时，遇到了一些大家通常都会问到的问题，这些问题多是由于安装和使用不当造成的，现对于这些问题归纳总结如下，希望可以对大家应用和实施这个产品有帮助。
一、外网和触摸屏系统安装与配置的问题
问题１：
运行审批2.0网页生成系统时遇到的问题
外网和触摸屏中的数据内容是通过我公司开发的网页生成器将内网审批系统中的数据以网页的形式在外网和触摸屏中生成。因此如果需要使用外网行政审批在线系统和触摸屏系统，则需要安装网页生成器，下面我们将介绍如何安装网页生成器。系统安装
首先在安装盘的根目录中，找到‘网页生成器’文件夹。双击进入该文件夹点击网页生成系统setup.exe安装程序，
点击下一步，弹出许可协议。请认真阅读许可协议，并确认是否同意该协议。同意，请继续下一步，不同意请退出安装。
选择同意，继续点击下一步，选择安装目录，默认是C:\Program Files\ufgov\PA2.0\，也可以选择其它目录。
继续下一步，选择开始菜单文件夹，默认为‘用友政务’。
点击下一步，选择附加任务，可以在桌面创建快捷方式，也可以在运行栏创建快捷方式。
点击下一步，弹出准备安装页面，页面中显示了安装的目标位置、开始菜单文件夹以及附加的快捷方式，点击‘安装’。
安装完成后，给出完成安装的界面。点击完成关闭该页面，如需查看运行说明文件，在该页面其选中，再点击完成，回弹出说明文件。
系统配置
安装完成后，打开配置文件，默认安装的程序在C:\Program Files\UFGOV\PA2.0\config\config.prop，以文本方式打开，手工编辑设置。
在配置文件中有一下几个参数，我们将分别介绍一下每个参数的配置：
driver:表示驱动程序，可以是
com.microsoft.jdbc.sqlserver.SQLServerDriver
或者 weblogic.jdbc.mssqlserver4.Driver；
url:表示数据库连接，例如jdbc:microsoft:sqlserver://主机名字:1433；DatabaseName=数据库名字
user:表示数据库访问用户名字
password:表示数据库访问用户密码
touchPath:表示触摸屏web应用程序存放位置，例如C:/TouchWeb/
internetPath:表示外网Web应用程序存放位置，例如C:/Web/
showType：表示显示方式，例如主程序界面显示外网还是触摸屏页面生成器，web表示显示页面生成器，toucher表示显示触摸屏生成器，all表示两者都显示
配置好上述参数后，我们就可以使用网页生成器了
系统运行
点击开始菜单程序用友政务中审批2.0网上生成系统，运行应用程序。
运行程序后出现错误提示如下：
排查：
检查config.prop文件未发现明显错误
解决方案：
注意系统的错误提示我们会发现
触摸屏应用程序设置路径错误：
touchPath=D:/bea81/user_projects/domains/mydomainws20/applications/toucher/
这个路径是通过在地址栏粘贴到config.prop文件中的，因为直接粘贴过来的地址是D:\bea81\user_projects\domains\mydomainws20\applications\toucher\,其中’\’标记方向反了，这就是造成错误的原因
经验总结：
建议将CONFIG.PROP中的路径配置 D:/bea81/user_projects/domains/mydomainws20/applications/toucher/中的“/”改为“\＂,因为这个路径往往是从地址栏中复制过来的，如果直接复制过来采用现在的标识系统就会报错。 问题2：运行审批2.0网页生成系统时没有生成触摸屏系统的选项
showType：表示显示方式，例如主程序界面显示外网还是触摸屏页面生成器，web表示显示页面生成器，toucher表示显示触摸屏生成器，all表示两者都显示
如果在# 显示方式 web toucher all中将showType=web，那么运行审批2.0网页生成系统时程序时就不会显示生成触摸屏系统的选项了。
经验总结：
在进行网上协同审批2.0系统维护时发现有的同事应用的安装程序在安装了审批2.0网页生成系统后在config.prop中默认的是showType=web，所以提醒大家注意这个问题。
二、网上协同审批2.0软件应用问题
问题1：
为什么在行政审批在线服务系统外网中申办的行政许可项目可以在外网中查询审批进度，而在内网协同审批系统中申办的行政审批项目不能再外网中看到
解决方法：
对于在行政审批在线服务系统外网中申办的行政许可项目可以在外网中查询审批进度，而在内网协同审批系统中申办的行政审批项目要在申办完成后点击“其他”中的“调度到外网”才能在外网中进行查询。
问题2：
外网申请的项目和由内网调度到外网的项目为什么不能在申办或调度后在相对应的内外网系统中进行查询。
解决方法：
这是因为内外网的数据交换不是实时进行的，默认的调度时间是10分钟
经验总结：
内外网的调度时间没有在应用程序中作为一个系统级的参数提供修改，但是可以在AS_TIMERTASK表中的perior字段后两条记录改为120000，这是系统能承受的最高传送频率，不能改得再小了。
问题3：
在触摸屏/外网数据中对许可项目进行发布，但在外网系统中却不能看到已经发布的许可项目
解决方法：
运行审批2.0网页生成系统
选择外网页面生成器点击“确定”
点击启动服务，生成页面后就可以在行政审批的在线服务系统中查看到在内网中发布的许可项目等信息了。
[ 本帖最后由 stonys 于 2007-7-7 15:40 编辑 ] |
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发表于 2007-7-7 15:39:37
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发表于 2007-11-30 21:04:55
